Comportamento:
Quando si tenta di eseguire o modificare un lavoro Autoindex, viene visualizzata la casella di messaggio di DocuWare con il seguente errore:
"Errore interno al server non definito".
Soluzione:
Per risolvere questo messaggio di errore, fare riferimento a quanto segue;
1. L'indirizzo Local Web Services potrebbe essere errato in dwmachine.config. In C:\ProgramData\DocuWare\ServerConfig fare una copia del file dwmachine.config.
Aprire il file e verificare che non manchi il percorso dei Web Services locali, che appare come segue:
<Impostazione Chiave="LocalWebServices" Valore="http://hostnameofserver/DocuWare/" Crittografato="false" />
(NON SONO AMMESSI NUMERI DI PORTA NELL'URL).
2. Potrebbe essere necessario cancellare la coda di Microsoft Messaging:
Come resettare la coda di Microsoft Messaging
3. Assicurarsi che esista e sia in esecuzione un pool di applicazioni IIS denominato "Pool di applicazioni per processi di DocuWare":
4. Assicurarsi di aver inserito un percorso di System Storage per il proprio ambiente.
In DocuWare Administration Tool, passare a DocuWare System >General e verificare che sia stato configurato un percorso.
(In un ambiente con più macchine è necessario specificare una posizione di rete).
NOTA: dopo aver eseguito una delle operazioni sopra descritte, riavviare DocuWare Services e IISRESET per rendere effettive le modifiche.
KBA è applicabile SOLO alle organizzazioni in sede.
Si prega di notare: Questo articolo è una traduzione dall’inglese. Le informazioni contenute in questo articolo si basano sulla/e versione/i originale/i del prodotto in inglese. Potrebbero esserci piccoli errori, come nella grammatica usata nella versione tradotta dei nostri articoli. Sebbene non possiamo garantire la completa esattezza della traduzione, nella maggior parte dei casi troverà che è sufficientemente informativa. In caso di dubbi, torni alla versione inglese di questo articolo.