Comportement :
Lorsque vous essayez d'accéder à la page Configurations dans un environnement multiserveur, vous recevez l'erreur suivante :
"Login failed : Cannot find active Authentication server. Tous les serveurs sont soit arrêtés, soit les paramètres du canal de communication ne permettent pas d'établir une connexion. "
Vous avez vérifié que tous les services DocuWare sont en cours d'exécution.
Solution :
Pour résoudre ce problème, veuillez suivre le guide suivant ;
- Accédez au lecteur sur lequel les composants Web de DocuWare sont installés, à Program Files\DocuWare\Web\Paramètres\bin, puis modifiez le fichier "DocuWare.WAFServices.settings".
***NOTE : Faites une copie de ce fichier avant d'effectuer des modifications!***
- Remplacez le nom du Serveur d'authentification "localhost" par le nom du serveur sur lequel le Service d'authentification DocuWare est actuellement exécuté.
<AuthenticationServers>
<ConnectionSettings Name="Local AS" Server="localhost" Port="9000" Local="false" Active="true" System="Central system" />
</AuthenticationServers>
- Effectuez une réinitialisation d'IIS, et l'accès à la page des configurations devrait maintenant être possible.
Vous ne savez pas comment réinitialiser IIS ? Veuillez suivre le KBA-34532 pour réinitialiser IIS correctement.
Le KBA s'applique UNIQUEMENT aux Organisations sur site.
Veuillez noter : Cet article est une traduction de l'anglais. Les informations contenues dans cet article sont basées sur la ou les versions originales des produits en langue anglaise. Il peut y avoir des erreurs mineures, notamment dans la grammaire utilisée dans la version traduite de nos articles. Bien que nous ne puissions pas garantir l'exactitude complète de la traduction, dans la plupart des cas, vous la trouverez suffisamment informative. En cas de doute, veuillez revenir à la version anglaise de cet article.