Comportement :
Lorsque vous tentez de vous connecter à DocuWare, vous recevez le message d'erreur suivant ;
Lorsque vous tentez de vous connecter à DocuWare, vous recevez le message d'erreur suivant ;
"Toutes les licences du Client DocuWare sont actuellement utilisées.
Solution :
Ce message d'erreur indique que l'utilisateur qui tente de se connecter n'a pas de licence attribuée. Pour résoudre ce problème, procédez comme suit ;
Ce message d'erreur indique que l'utilisateur qui tente de se connecter n'a pas de licence attribuée. Pour résoudre ce problème, procédez comme suit ;
1. Naviguez vers les "Configurations" en utilisant le menu déroulant sous votre nom d'utilisateur.
2. Cliquez sur le plugin Gestion des utilisateurs, puis sélectionnez l'utilisateur concerné. Naviguez vers l'onglet Licences et accordez à l'utilisateur des licences Workflow ou Named. Vous n'êtes pas sûr de la licence à accorder à l'utilisateur ? Veuillez consulter KBA-37536 pour plus d'informations sur les différences entre les licences Workflow et Named.
3. Une fois que les utilisateurs concernés ont reçu une licence, enregistrez vos modifications. L'utilisateur concerné devrait maintenant pouvoir se connecter à DocuWare sans erreur.
Remarque : si les utilisateurs ont été créés par le biais de la synchronisation des utilisateurs, les licences Workflow seront attribuées en premier (le cas échéant), suivies des licences Named User (utilisateur nommé).
Remarque : si les utilisateurs ont été créés par le biais de la synchronisation des utilisateurs, les licences Workflow seront attribuées en premier (le cas échéant), suivies des licences Named User (utilisateur nommé).
Le KBA s'applique UNIQUEMENT aux organisations en nuage.
Veuillez noter : Cet article est une traduction de l'anglais. Les informations contenues dans cet article sont basées sur la ou les versions originales des produits en langue anglaise. Il peut y avoir des erreurs mineures, notamment dans la grammaire utilisée dans la version traduite de nos articles. Bien que nous ne puissions pas garantir l'exactitude complète de la traduction, dans la plupart des cas, vous la trouverez suffisamment informative. En cas de doute, veuillez revenir à la version anglaise de cet article.
