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Comportement :
Lors d'une tentative d'importation, d'impression ou de numérisation avec les applications DocuWare Desktop, l'erreur suivante se produit ;
 
"Aucune boîte de réception n'est disponible.
 
Solution :
Ce comportement se produit lorsque l'utilisateur connecté à l'application Desktop n'a pas l'autorisation d'accéder au bac à documents. Les mesures suivantes peuvent être prises pour identifier et résoudre ce problème ;
  • Vérifiez l'utilisateur connecté à l'application de bureau. Dans certains cas, l'utilisateur connecté à l'application de bureau peut être différent de l'utilisateur connecté au client Web.
  • Vous pouvez créer un nouveau bac à documents pour l'utilisateur (KBA-36297), ou donner à l'utilisateur des autorisations pour un bac existant.

Le KBA s'applique aux organisations en nuage et sur site.

Veuillez noter : Cet article est une traduction de l'anglais. Les informations contenues dans cet article sont basées sur la ou les versions originales des produits en langue anglaise. Il peut y avoir des erreurs mineures, notamment dans la grammaire utilisée dans la version traduite de nos articles. Bien que nous ne puissions pas garantir l'exactitude complète de la traduction, dans la plupart des cas, vous la trouverez suffisamment informative. En cas de doute, veuillez revenir à la version anglaise de cet article.

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