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動作:
DocuWare Desktopアプリケーションでインポート、印刷、またはスキャンしようとすると、次のエラーが発生します；
 
「利用可能な受信トレイがありません。
 
解決方法
この動作は、デスクトップアプリケーションに接続しているユーザーにドキュメントトレイにアクセスする権限がない場合に発生します。この問題を特定し、解決するには、次の手順を実行します；
  • デスクトップアプリケーションに接続しているユーザーを確認します。デスクトップアプリケーションに接続しているユーザーが、Webクライアントにログインしているユーザーと異なる場合があります。
  • そのユーザー用に新しいドキュメントトレイを作成するか（KBA-36297）、既存のトレイのアクセス権をユーザーに与えることができます。

KBAは、クラウドとオンプレミスの両方の組織に適用されます。

ご注意：この記事は英語からの翻訳です。この記事に含まれる情報は、オリジナルの英語版製品に基づくものです。翻訳版の記事で使用されている文法などには、細かい誤りがある場合があります。翻訳の正確さを完全に保証することは出来かねますが、ほとんどの場合、十分な情報が得られると思われます。万が一、疑問が生じた場合は、英語版の記事に切り替えてご覧ください。

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