Vistas:
Comportamiento:
Al intentar importar, imprimir o escanear con aplicaciones DocuWare Desktop, se produce el siguiente error;
 
"No hay bandeja de entrada disponible".
 
Solución:
Este comportamiento se produce cuando el usuario conectado a la aplicación Escritorio no tiene permiso para acceder a la bandeja de documentos. Para identificar y paliar este problema se puede hacer lo siguiente;
  • Comprobar el usuario conectado en la aplicación Escritorio. En algunas ocasiones, el usuario conectado en la aplicación Escritorio puede diferir del usuario conectado en el Cliente Web.
  • Puede crear una nueva bandeja de documentos para el usuario (KBA-36297), o dar al usuario permisos para una bandeja existente.

KBA es aplicable tanto a organizaciones en la nube como locales.

Tenga en cuenta: Este artículo es una traducción del idioma inglés. La información contenida en este artículo se basa en la(s) versión(es) original(es) del producto(s) en inglés. Puede haber errores menores, como en la gramática utilizada en la versión traducida de nuestros artículos. Si bien no podemos garantizar la exactitud completa de la traducción, en la mayoría de los casos, encontrará que es lo suficientemente informativa. En caso de duda, vuelva a la versión en inglés de este artículo.

Este artículo es válido para las versiones de DocuWare: 7.2 7.3 7.4 7.5 7.6 7.7 7.8 7.9 | Desktop Apps; Scan; Print; Import