Question :
Lorsque l'on tente de supprimer un utilisateur inactif, le message d'erreur suivant concernant les dépendances s'affiche. Comment peut-on supprimer un utilisateur inactif avec des dépendances ?
Réponse :
De par la conception du produit, seul le propriétaire de la configuration peut révoquer ses droits. Toutes les permissions associées à son compte doivent être révoquées pour supprimer entièrement cet utilisateur. Veuillez vous référer aux étapes suivantes pour supprimer un utilisateur inactif ;
1. Connectez-vous au Client Web DocuWare en tant qu'Administrateur et réactivez l'utilisateur dans le plug-in Gestion des utilisateurs. Pour ce faire, cochez la case dans la colonne Actif.
De plus, assurez-vous que l'utilisateur que vous tentez de supprimer s'est vu attribuer une licence nominative.
2. Une fois que l'utilisateur a été activé et qu'une licence lui a été attribuée, connectez-vous à DocuWare en tant qu'utilisateur. Accédez à l'onglet Profil et paramètres > Sécurité, puis faites défiler la liste jusqu'à Configurations utilisant votre compte. À partir de là, utilisez l'option "Révoquer" pour supprimer toutes les configurations attribuées à ce compte. 3.
Enfin, enregistrez vos modifications, puis reconnectez-vous au client Web avec le compte administrateur, retirez la licence de l'utilisateur, puis supprimez l'utilisateur, ce qui devrait se faire sans erreur.
Ce KBA s'applique aux organisations en nuage et sur site.
Veuillez noter : Cet article est une traduction de l'anglais. Les informations contenues dans cet article sont basées sur la ou les versions originales des produits en langue anglaise. Il peut y avoir des erreurs mineures, notamment dans la grammaire utilisée dans la version traduite de nos articles. Bien que nous ne puissions pas garantir l'exactitude complète de la traduction, dans la plupart des cas, vous la trouverez suffisamment informative. En cas de doute, veuillez revenir à la version anglaise de cet article.