Domanda:
Quando si tenta di eliminare un utente inattivo, viene visualizzato il seguente messaggio di errore relativo alle dipendenze. Come si può eliminare un utente inattivo con dipendenze?
"Questo elemento non può essere eliminato perché è ancora utilizzato da qualche altra impostazione"
Risposta:
Per progettazione del prodotto, solo il proprietario della configurazione può revocare i diritti su di esso. Per rimuovere completamente questo utente, è necessario revocare tutti i permessi associati al suo conto. Per eliminare un utente inattivo, procedere come segue;
1. Accedere a DocuWare Web Client come amministratore e riattivare l'utente nel plugin Gestione utenti selezionando la casella nella colonna Attivo.
Assicurarsi inoltre che all'utente da eliminare sia stata assegnata una licenza Named User License.
2. Una volta che l'utente è stato attivato e gli è stata assegnata una licenza, accedere a DocuWare come utente. Accedere a Profilo e impostazioni > scheda Sicurezza, quindi scorrere fino a Configurazioni con il proprio account. Da qui, utilizzare l'opzione "Revoca" per rimuovere tutte le configurazioni assegnate a questo account. 
3. Infine, salvare le modifiche, accedere nuovamente al Web Client con l'account di amministratore, rimuovere la licenza dall'utente e quindi eliminare l'utente, che dovrebbe procedere senza errori.
Questo KBA è applicabile sia alle organizzazioni Cloud che a quelle On-Premise.
Si prega di notare: Questo articolo è una traduzione dalla lingua inglese. Le informazioni contenute in questo articolo si basano sulla/le versione/i originale/i del/i prodotto/i in inglese. Potrebbero esserci errori minori, come nella grammatica utilizzata nella versione tradotta dei nostri articoli. Sebbene non possiamo garantire la completa accuratezza della traduzione, nella maggior parte dei casi troverai che è sufficientemente informativa. In caso di dubbio, fai riferimento alla versione inglese di questo articolo.