Lors du chargement de Connect to Outlook, il est impossible de voir les configurations récentes effectuées pour l'utilisateur.
Solution :
Lors du lancement d'Outlook ou de l'utilisation de l'option Rafraîchir de l'onglet DocuWare, Connect to Outlook se connecte au serveur DocuWare et récupère les fichiers de configuration les plus récents auxquels votre compte devrait avoir accès. Il peut arriver qu'un utilisateur soit confronté à un problème d'échec, ce qui l'empêche d'accéder aux modifications apportées à une configuration existante ou à une nouvelle configuration qui lui a été attribuée. Pour résoudre ce problème, nous devons supprimer deux fichiers et relancer Outlook ;
- Accédez à C:\Users\USERNAME\AppData\Roaming\DocuWare\Connect to Outlook, puissupprimez les fichiers suivants :
- CONNECTtoOutlookApplicationConfiguration.xml
- Cookies.bin
- Fermez complètement Outlook (vérifiez votre barre d'état système pour vous assurer qu'il n'est pas en cours d'exécution en mode réduit !
- Testez vos configurations de connexion à Outlook.
La suppression de ces deux fichiers devrait obliger le serveur à fournir une nouvelle copie de chaque fichier supprimé.Une fois cette opération terminée, les nouveaux changements de configuration que vous avez effectués précédemment devraient s'afficher.
KBAs'applique aussi bien aux organisations en nuage qu'aux organisations sur site.
Veuillez noter : Cet article est une traduction de l'anglais. Les informations contenues dans cet article sont basées sur la ou les versions originales des produits en langue anglaise. Il peut y avoir des erreurs mineures, notamment dans la grammaire utilisée dans la version traduite de nos articles. Bien que nous ne puissions pas garantir l'exactitude complète de la traduction, dans la plupart des cas, vous la trouverez suffisamment informative. En cas de doute, veuillez revenir à la version anglaise de cet article.
