動作:
Connect to Outlookをロードする際、ユーザー用に作成された最新の構成を確認できません。
解決方法:
Outlookを起動する際、またはDocuWareタブから更新オプションを使用する際、Connect to OutlookはDocuWareサーバーに接続し、アカウントがアクセスできるはずの最新の構成ファイルを引き出します。時折、この操作に失敗し、既存の構成に加えられた変更またはユーザーに割り当てられた新しい構成にアクセスできない問題が発生することがあります。 これを解決するには、2つのファイルを削除してOutlookを再起動する必要があります；
Connect to Outlookをロードする際、ユーザー用に作成された最新の構成を確認できません。
解決方法:
Outlookを起動する際、またはDocuWareタブから更新オプションを使用する際、Connect to OutlookはDocuWareサーバーに接続し、アカウントがアクセスできるはずの最新の構成ファイルを引き出します。時折、この操作に失敗し、既存の構成に加えられた変更またはユーザーに割り当てられた新しい構成にアクセスできない問題が発生することがあります。 これを解決するには、2つのファイルを削除してOutlookを再起動する必要があります；
- C:¥Users¥USERNAME¥AppData¥Roaming¥DocuWare¥Connect to Outlookに移動し、以下のファイルを削除します：
- 次のファイルを削除する： CONNECTtoOutlookApplicationConfiguration.xml
- Cookies.bin
- Outlookを完全に終了し（システムトレイで最小化されていないか確認してください！）、再度起動してください。
- Outlook への接続設定をテストしてください。
これらの2つのファイルを削除すると、サーバーは削除された各ファイルの新しいコピーを提供するようになるはずです。
KBAは、クラウドとオンプレミスの両方の組織に適用できます。
ご注意：この記事は英語からの翻訳です。この記事に含まれる情報は、オリジナルの英語版製品に基づくものです。翻訳版の記事で使用されている文法などには、細かい誤りがある場合があります。翻訳の正確さを完全に保証することは出来かねますが、ほとんどの場合、十分な情報が得られると思われます。万が一、疑問が生じた場合は、英語版の記事に切り替えてご覧ください。