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Question :
Comment collecter des journaux pour storageRobot ?
 
Réponse :
Les fichiers journaux de storageRobot se trouvent dans le chemin %localappdata%\NStorageRobot\NChaque configuration a son propre sous-dossier. Veuillez nommer ces fichiers en conséquence si l'assistance DocuWare vous le demande.
 
En outre, le fichier log4net .config (situé dans C:\NProgram Files (x86)\NDocuWare\StorageRobot\Nlog4net.config) peut être utilisé pour personnaliser le comportement de la journalisation. Cela peut être utile pour des ajustements simples, tels que le nombre de fichiers journaux collectés, la taille maximale de chaque journal, ou lorsque la configuration examine des ensembles de données volumineux. Avant de modifier le fichier, créez une sauvegarde de log4net.config, arrêtez les processus et l'administration de storageRobot en cours d'exécution, vérifiez si vous avez des tâches planifiées en cours d'exécution et arrêtez le service Observer. Une fois ces opérations terminées, procédez à la modification du fichier si nécessaire.
 
Modification de la taille maximale et du nombre de fichiers journaux :
Trouvez la section suivante dans le fichier :
< maxSizeRollBackups value = "5" />
 < maximumFileSize value = "1MB" />

En augmentant la valeur de "maxSizeRollBackups" de "5" à "10", on augmente le nombre de fichiers journaux présents simultanément par configuration.
En augmentant la valeur de "maximumFileSize" de "1MB" à "5MB", on augmente la taille d'un fichier journal à 5 mégaoctets.

Modification du niveau de journalisation :
Par défaut, la journalisation est toujours effectuée en mode DEBUG. Pour enregistrer beaucoup moins d'informations, ce mode peut être modifié en INFO. Localisez la section suivante dans le fichier pour modifier le niveau de journalisation :

< root > 
< level value = "DEBUG" /> 
< appender-ref ref = "RollingFileAppender" /> 
< appender-ref ref = "ColoredConsoleAppender" />
 </ root >

Bien que ce niveau de journalisation puisse être modifié, l'assistance DocuWare exige la journalisation de débogage, qui fournit le plus d'informations. Néanmoins, les options de niveau de journalisation suivantes sont disponibles :

ERROR (toutes les erreurs qui se sont produites)
WARN (messages d'avertissement concernant d'éventuels problèmes)
INFO (messages d'information fournissant une vue d'ensemble)
DEBUG (tous les messages).

Le KBA s'applique à la fois aux organisations en nuage et aux organisations sur site.

Veuillez noter : Cet article est une traduction de l'anglais. Les informations contenues dans cet article sont basées sur la ou les versions originales des produits en langue anglaise. Il peut y avoir des erreurs mineures, notamment dans la grammaire utilisée dans la version traduite de nos articles. Bien que nous ne puissions pas garantir l'exactitude complète de la traduction, dans la plupart des cas, vous la trouverez suffisamment informative. En cas de doute, veuillez revenir à la version anglaise de cet article.

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