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Pregunta:
¿Cómo puedo recopilar registros para StorageRobot?
 
Respuesta:
Los archivos de registro para storageRobot se encuentran en esta ruta %localappdata%\StorageRobot\ Cada configuración tendrá su subcarpeta. Si el servicio de asistencia de DocuWare se lo solicita, asigne a estos archivos el nombre correspondiente.
 
Además, el archivo log4net .config (ubicado en C:\Program Files (x86)\DocuWare\StorageRobot\log4net.config) se puede utilizar para personalizar el comportamiento de registro. Esto puede ser útil para ajustes sencillos, como el número de archivos de registro que se recopilan, el tamaño máximo de cada registro o cuando la configuración revisa grandes conjuntos de datos. Antes de alterar el archivo, cree una copia de seguridad del log4net.config, detenga la ejecución de los procesos y la administración de storageRobot, verifique si tiene alguna tarea programada en ejecución y detenga el Servicio de Observador. Una vez completado, proceda a modificar el archivo según sea necesario.
 
Cambiar el tamaño máximo y el número de archivos de registro:
Busque la siguiente sección en el archivo:
< maxSizeRollBackups valor = "5" /> 
< maximumFileSize valor = "1MB" />

Aumentar el valor de "maxSizeRollBackups" de "5" a "10" aumentaría el número de archivos de registro presentes simultáneamente por configuración.
Aumentar el valor de "maximumFileSize" de "1MB" a "5MB" aumentaría el tamaño de un archivo de registro a 5 megabytes.

Cambio del nivel de registro:
Por defecto, el registro se realiza siempre en modo DEBUG. Para registrar mucha menos información, este modo puede cambiarse a INFO. Localice la siguiente sección en el archivo para cambiar el nivel de registro:

< root> 
< level value = "DEBUG" />
 < appender-ref ref = "RollingFileAppender" /> 
< appender-ref ref = "ColoredConsoleAppender" /> 
</ root >

Aunque este nivel de registro se puede cambiar, DocuWare Support requiere el registro de depuración, ya que proporciona la mayor cantidad de información. No obstante, están disponibles las siguientes opciones de nivel de registro;

ERROR (Todos los errores que se han producido)
WARN (Mensajes de advertencia sobre posibles problemas)
INFO (Mensajes informativos que proporcionan una visión general básica)
DEBUG (Todos los mensajes)

KBA es aplicable tanto a organizaciones en nube como locales.

Tenga en cuenta: Este artículo es una traducción del idioma inglés. La información contenida en este artículo se basa en la(s) versión(es) original(es) del producto(s) en inglés. Puede haber errores menores, como en la gramática utilizada en la versión traducida de nuestros artículos. Si bien no podemos garantizar la exactitud completa de la traducción, en la mayoría de los casos, encontrará que es lo suficientemente informativa. En caso de duda, vuelva a la versión en inglés de este artículo.

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