Question :
Lorsque l'on tente d'accéder à une tâche, une erreur apparaît indiquant que le document n'existe pas. Cela empêche l'exécution d'actions telles que l'approbation ou le rejet de la tâche.
Lorsque l'on tente d'accéder à une tâche, une erreur apparaît indiquant que le document n'existe pas. Cela empêche l'exécution d'actions telles que l'approbation ou le rejet de la tâche.
"L'entrée avec DocID xxxx n'existe pas"
Réponse :
Ce comportement se produit lorsqu'un document provenant d'une demande d'envoi a été supprimé du système. Pour résoudre ce problème, la tâche doit être supprimée de DocuWare. Pour supprimer la tâche erronée, suivez les instructions ci-dessous ;
Réponse :
Ce comportement se produit lorsqu'un document provenant d'une demande d'envoi a été supprimé du système. Pour résoudre ce problème, la tâche doit être supprimée de DocuWare. Pour supprimer la tâche erronée, suivez les instructions ci-dessous ;
- Dans le Client Web, cliquez sur l'onglet Tâches, puis sélectionnez Surveiller les tâches.
- Dans la section Tâches de surveillance, localisez la demande d'envoi, cliquez avec le bouton droit de la souris et choisissez "Arrêter les demandes". La tâche sera ainsi supprimée de la liste.
Le KBA s'applique aussi bien aux organisations en nuage qu'aux organisations sur site.
Veuillez noter : Cet article est une traduction de l'anglais. Les informations contenues dans cet article sont basées sur la ou les versions originales des produits en langue anglaise. Il peut y avoir des erreurs mineures, notamment dans la grammaire utilisée dans la version traduite de nos articles. Bien que nous ne puissions pas garantir l'exactitude complète de la traduction, dans la plupart des cas, vous la trouverez suffisamment informative. En cas de doute, veuillez revenir à la version anglaise de cet article.