Vistas:
Pregunta:
Al intentar acceder a una tarea, aparece un error indicando que el documento no existe. Esto impide realizar acciones como aprobar o rechazar la tarea.
 
"La entrada con DocID xxxx no existe"



Respuesta:
Este comportamiento se produce cuando un documento de una Solicitud de Envío ha sido eliminado del sistema. Para solucionarlo, es necesario eliminar la tarea de DocuWare. Consulte la siguiente guía para eliminar la tarea errónea;
  1. En el Cliente web, haga clic en la ficha Tareas y seleccione Supervisar tareas.
  2. Desde Supervisar tareas, localice la Solicitud de envío, haga clic con el botón derecho y seleccione "Detener solicitudes". Esto la eliminará de la lista.

KBA es aplicable tanto para organizaciones en la nube como locales.

Tenga en cuenta: Este artículo es una traducción del idioma inglés. La información contenida en este artículo se basa en la(s) versión(es) original(es) del producto(s) en inglés. Puede haber errores menores, como en la gramática utilizada en la versión traducida de nuestros artículos. Si bien no podemos garantizar la exactitud completa de la traducción, en la mayoría de los casos, encontrará que es lo suficientemente informativa. En caso de duda, vuelva a la versión en inglés de este artículo.