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Frage:
Beim Versuch, auf eine Aufgabe zuzugreifen, wird ein Fehler angezeigt, der besagt, dass das Dokument nicht existiert. Dies verhindert, dass Aktionen wie das Genehmigen oder Ablehnen der Aufgabe durchgeführt werden können.
 
"Der Eintrag mit DocID xxxx existiert nicht"



Antwort:
Dieses Verhalten tritt auf, wenn ein Dokument aus einem Sendeauftrag aus dem System gelöscht wurde. Um dies zu beheben, muss die Aufgabe aus DocuWare entfernt werden. Bitte beachten Sie die folgende Anleitung, um die fehlerhafte Aufgabe zu entfernen;
  1. Klicken Sie im Web Client auf die Registerkarte Aufgaben und wählen Sie dann Aufgaben überwachen.
  2. Suchen Sie unter Aufgaben überwachen die Sendeanforderung, klicken Sie mit der rechten Maustaste und wählen Sie "Anforderungen stoppen". Dadurch wird sie aus der Liste entfernt.

KBA ist sowohl für Cloud- als auch für On-Premise-Organisationen anwendbar.

Bitte beachten Sie: Dieser Artikel ist eine Übersetzung aus dem Englischen. Die in diesem Artikel enthaltenen Informationen basieren auf der/den englischsprachigen Original version(en) des Produkts. In der übersetzten Version unserer Artikel können kleinere Fehler enthalten sein, z.B. in der Grammatik. Wir können zwar nicht für die vollständige Richtigkeit der Übersetzung garantieren, aber in den meisten Fällen werden Sie sie als ausreichend informativ empfinden. Im Zweifelsfall wechseln Sie bitte zurück zur englischen Version dieses Artikels.