Scénario :
Lorsque vous tentez de vous connecter à la Plate-forme de formation de l'Académie DocuWare (système de gestion de la formation), vous recevez le message d'erreur suivant :
"L'authentification Open ID a échoué.
Résolution :
Si vous n'avez pas accédé à DocuWare Academy au cours des deux dernières années, votre compte sera automatiquement désactivé. Veuillez noter que même si votre compte est désactivé, tous les progrès et les certificats obtenus sont conservés.
L'assistance DocuWare n'est pas en mesure de réactiver les comptes DocuWare Academy désactivés. Pour résoudre ce problème, veuillez contacter directement l'équipe DocuWare Academy à l'adresse trainingcenter@docuware.com et demander la réactivation de votre compte.
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Le KBA s'applique aussi bien aux organisations en nuage qu'aux organisations sur site.
Remarque : cet article est une traduction de l'anglais. Les informations contenues dans cet article sont basées sur la version originale du produit en anglais. Il peut y avoir des erreurs mineures, par exemple dans la grammaire utilisée dans la version traduite de nos articles. Bien que nous ne puissions pas garantir l'exactitude totale de la traduction, dans la plupart des cas, vous trouverez qu'elle est suffisamment informative. En cas de doute, veuillez revenir à la version anglaise de cet article.