Comportement :
Lorsque j'essaie d'accéder à la page de configuration de l'exportation de données, j'obtiens une page 403 Forbidden comme indiqué ci-dessous :
Solution :
Ce comportement peut être dû à la politique de l'entreprise ou à des paramètres spécifiques du navigateur. Pour un premier dépannage, veuillez vous référer au guide suivant :
Lorsque j'essaie d'accéder à la page de configuration de l'exportation de données, j'obtiens une page 403 Forbidden comme indiqué ci-dessous :
Solution :
Ce comportement peut être dû à la politique de l'entreprise ou à des paramètres spécifiques du navigateur. Pour un premier dépannage, veuillez vous référer au guide suivant :
1. Testez avec un autre navigateur :
- Essayez d'accéder à la page de configuration de l'exportation de données en utilisant un autre navigateur. Par exemple, si vous rencontrez l'erreur dans Microsoft Edge, essayez d'utiliser Google Chrome ou Mozilla Firefox.
- Si la page est accessible dans un autre navigateur, continuez avec les étapes ci-dessous pour résoudre le problème dans le navigateur affecté.
2. Effacez le cache et les cookies :
- Effacez le cache et les cookies de votre navigateur, puis fermez et rouvrez le navigateur avant d'essayer à nouveau d'accéder à la page.
- Consultez les ressources suivantes pour obtenir des instructions détaillées :
3. Utilisez le mode Incognito ou Privé :
- Ouvrez une nouvelle fenêtre Incognito (Chrome) ou Privé (Edge/Firefox) et essayez d'accéder à la page de configuration de l'exportation de données.
4. Dépannage supplémentaire :
- Si le problème persiste après avoir vidé le cache/les cookies et utilisé le mode Incognito/Privé, et si la page est accessible à partir d'un autre navigateur, demandez à votre service informatique d'approfondir la question. Une réinstallation du navigateur peut être nécessaire, ou des facteurs environnementaux peuvent être à l'origine du problème.
KBA applicable aux organisations en nuage et sur site.
Remarque : cet article est une traduction de l'anglais. Les informations contenues dans cet article sont basées sur la version originale du produit en anglais. Il peut y avoir des erreurs mineures, par exemple dans la grammaire utilisée dans la version traduite de nos articles. Bien que nous ne puissions pas garantir l'exactitude totale de la traduction, dans la plupart des cas, vous trouverez qu'elle est suffisamment informative. En cas de doute, veuillez revenir à la version anglaise de cet article.
Remarque : cet article est une traduction de l'anglais. Les informations contenues dans cet article sont basées sur la version originale du produit en anglais. Il peut y avoir des erreurs mineures, par exemple dans la grammaire utilisée dans la version traduite de nos articles. Bien que nous ne puissions pas garantir l'exactitude totale de la traduction, dans la plupart des cas, vous trouverez qu'elle est suffisamment informative. En cas de doute, veuillez revenir à la version anglaise de cet article.