Comportamiento:
Al intentar acceder a la página de configuraciones de exportación de datos, obtengo una página 403 Prohibido como se muestra a continuación:
Solución:
Este comportamiento puede ocurrir debido a la política de la empresa o a la configuración específica del navegador. Para la solución inicial de problemas, consulte la siguiente guía:
Al intentar acceder a la página de configuraciones de exportación de datos, obtengo una página 403 Prohibido como se muestra a continuación:
Solución:
Este comportamiento puede ocurrir debido a la política de la empresa o a la configuración específica del navegador. Para la solución inicial de problemas, consulte la siguiente guía:
1. Pruebe con un navegador alternativo:
- Intente acceder a la página de configuraciones de exportación de datos utilizando un navegador diferente. Por ejemplo, si encuentra el error en Microsoft Edge, intente utilizar Google Chrome o Mozilla Firefox.
- Si se puede acceder a la página en otro navegador, continúe con los pasos siguientes para solucionar el problema en el navegador afectado.
2. Borrar caché y cookies:
- Borra la caché y las cookies de tu navegador y, a continuación, ciérralo y vuelve a abrirlo antes de intentar acceder de nuevo a la página.
- Consulte los siguientes recursos para obtener instrucciones detalladas:
3. Utiliza el modo Incógnito o Privado:
- Abre una nueva ventana de Incógnito (Chrome) o Privado (Edge/Firefox) e intenta acceder a la página de configuraciones de Exportar datos.
4. Solución de problemas adicionales:
- Si el problema persiste después de borrar la caché/cookies y utilizar el modo Incógnito/Privado, y se puede acceder a la página desde otro navegador, solicite a su departamento de TI que investigue más a fondo. Puede ser necesario reinstalar el navegador o puede haber factores ambientales que causen el problema.
KBA aplicable tanto para organizaciones en la nube como locales.
Nota: Este artículo es una traducción del inglés. La información contenida en este artículo se basa en la(s) versión(es) original(es) del producto en inglés. Puede haber errores menores, como en la gramática utilizada en la versión traducida de nuestros artículos. Aunque no podemos garantizar la total exactitud de la traducción, en la mayoría de los casos le resultará suficientemente informativa. En caso de duda, vuelva a la versión inglesa de este artículo.
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