Comportamento:
Quando si tenta di accedere alla pagina delle configurazioni dei dati di esportazione, viene visualizzata una pagina 403 proibita, come mostrato di seguito:
Soluzione:
Questo comportamento può essere dovuto ai criteri aziendali o a impostazioni specifiche del browser. Per la risoluzione iniziale dei problemi, consultare la seguente guida:
Quando si tenta di accedere alla pagina delle configurazioni dei dati di esportazione, viene visualizzata una pagina 403 proibita, come mostrato di seguito:
Soluzione:
Questo comportamento può essere dovuto ai criteri aziendali o a impostazioni specifiche del browser. Per la risoluzione iniziale dei problemi, consultare la seguente guida:
1. Testate con un browser alternativo:
- Tentare di accedere alla pagina Esportazione dati configurazioni utilizzando un altro browser. Ad esempio, se si verifica l'errore in Microsoft Edge, provare a utilizzare Google Chrome o Mozilla Firefox.
- Se la pagina è accessibile in un altro browser, continuate con i passaggi seguenti per risolvere il problema nel browser interessato.
2. Cancellare la cache e i cookie:
- Cancellare la cache e i cookie del browser, quindi chiudere e riaprire il browser prima di tentare di accedere nuovamente alla pagina.
- Per istruzioni dettagliate, consultare le seguenti risorse:
3. Utilizzare la modalità Incognito o Privata:
- Aprire una nuova finestra in Incognito (Chrome) o Privata (Edge/Firefox) e provare ad accedere alla pagina delle Configurazioni dei dati di esportazione.
4. Ulteriore risoluzione dei problemi:
- Se il problema persiste dopo aver cancellato cache/cookie e aver utilizzato la modalità Incognito/Privato e se la pagina è accessibile da un altro browser, è necessario rivolgersi al reparto IT per ulteriori indagini. Potrebbe essere necessario reinstallare il browser o potrebbero essere presenti fattori ambientali che causano il problema.
KBA applicabile sia alle organizzazioni cloud che a quelle on-premise.
Si prega di notare: Questo articolo è una traduzione dall'inglese. Le informazioni contenute in questo articolo si basano sulla versione originale in inglese del/i prodotto/i. Potrebbero esserci piccoli errori, ad esempio nella grammatica utilizzata nella versione tradotta dei nostri articoli. Sebbene non possiamo garantire la completa accuratezza della traduzione, nella maggior parte dei casi la troverete sufficientemente informativa. In caso di dubbi, si prega di fare riferimento alla versione inglese di questo articolo.
Si prega di notare: Questo articolo è una traduzione dall'inglese. Le informazioni contenute in questo articolo si basano sulla versione originale in inglese del/i prodotto/i. Potrebbero esserci piccoli errori, ad esempio nella grammatica utilizzata nella versione tradotta dei nostri articoli. Sebbene non possiamo garantire la completa accuratezza della traduzione, nella maggior parte dei casi la troverete sufficientemente informativa. In caso di dubbi, si prega di fare riferimento alla versione inglese di questo articolo.