Comportement :
Lors de l'exécution manuelle d'une tâche Autoindex, Politique de suppression, Transfert DocuWare ou DocuWare Request, la tâche apparaît dans la base de données mais ne s'exécute pas et, après quelques secondes, le message d'erreur suivant s'affiche :
ERREUR : "Le serveur ne répond pas"
Solution :
Depuis la version 7.13 de DocuWare, Microsoft MSMQ a été remplacé par le Service de messagerie du serveur DocuWare pour la communication entre les modules.Les étapes précédentes de résolution de ce problème ne sont plus applicables.
Pour résoudre ce problème, assurez-vous que les informations relatives à la base de données sont correctes dans dwmachine.config (C:\ProgramData\DocuWare\SetupConfig). Si les ports dynamiques sont définis sur "-1", la messagerie serveur ne pourra pas accéder à la base de données. DocuWare utilise des ports statiques de par sa conception.
Une fois l'erreur corrigée, redémarrez la messagerie serveur, actualisez le navigateur et le message d'erreur ne s'affichera plus.
Ce KBA s'applique UNIQUEMENT aux systèmes sur site !
Veuillez noter : Cet article est une traduction de l'anglais. Les informations contenues dans cet article sont basées sur la ou les versions originales des produits en langue anglaise. Il peut y avoir des erreurs mineures, notamment dans la grammaire utilisée dans la version traduite de nos articles. Bien que nous ne puissions pas garantir l'exactitude complète de la traduction, dans la plupart des cas, vous la trouverez suffisamment informative. En cas de doute, veuillez revenir à la version anglaise de cet article.