Nous vous remercions d'avoir choisi DocuWare Cloud comme plateforme de gestion documentaire basée sur le cloud. Dans cet article, vous trouverez des informations essentielles sur le service et la préparation de votre organisation Cloud à l'utilisation.
Identifiants de connexion
Les identifiants de connexion à DocuWare Cloud se composent d'un nom d'utilisateur, d'un mot de passe et du nom de l'Organisations. Ces trois valeurs doivent être fournies pour que la connexion soit réussie. Le nom de votre organisation DocuWare Cloud figure dans votre lettre de bienvenue.
Si vous êtes un ancien client d'essai, vous pouvez procéder comme d'habitude. Veuillez noter que si vous avez mis à jour le nom de facturation de votre entreprise lors du passage à un contrat payant, seul le nouveau nom de facturation peut être utilisé comme nom d'organisation.
Attribution de " licences nommées " aux utilisateurs de DocuWare
Chaque utilisateur d'un système DocuWare Cloud est obligé de disposer d'une "licence nommée" pour pouvoir se connecter. Ainsi, avant qu'un utilisateur puisse utiliser DocuWare Cloud, il est nécessaire d'attribuer ces licences. Pour ce faire, vous pouvez utiliser la configuration Web DocuWare(https://<Votre-URL DocuWare-Cloud>/Configurations/Gestion des utilisateurs/Utilisateurs/Licences) avec le compte d'un administrateur de l'organisation. Après la connexion, accédez à la Gestion des utilisateurs via la page Configurations. Lorsque vous ouvrez la page, tous les utilisateurs DocuWare existants sont automatiquement affectés. Si vous avez plus d'utilisateurs DocuWare que de " licences nommées ", vous pouvez attribuer manuellement les licences à des utilisateurs spécifiques.
Ressources disponibles pour les clients DocuWare Cloud
Si vous souhaitez accéder au Client Web DocuWare Cloud, qui peut être utilisé dans le cadre de vos activités quotidiennes avec des documents, vous pouvez le trouver sur l'un des sites Web suivants ou y accéder via le Portail du cloud :
https://<Your-DocuWare-Cloud-URL>/DocuWare/Platform/WebClient
Vous avez une idée pour le DocuWare Cloud ou une nouvelle fonctionnalité que vous aimeriez ajouter ? Visitez notre DocuWare Customer Feedback Forum pour soumettre vos idées et soutenir les demandes de fonctionnalités des autres utilisateurs :
https://docuware.uservoice.com/
Si vous avez besoin de l'aide professionnelle de l'équipe du Support DocuWare, vous pouvez accéder au portail du Support pour créer de nouvelles demandes d'assistance sur le site Web suivant :
https://support.docuware.com/
. Vous pouvez également envoyer un e-mail à l'une des adresses suivantes :
Amériques : support.americas@docuware.com
EMEA : support.emea@docuware.com
KBA s'applique UNIQUEMENT aux Organisations du Cloud.
Veuillez noter : Cet article est une traduction de l'anglais. Les informations contenues dans cet article sont basées sur la ou les versions originales des produits en langue anglaise. Il peut y avoir des erreurs mineures, notamment dans la grammaire utilisée dans la version traduite de nos articles. Bien que nous ne puissions pas garantir l'exactitude complète de la traduction, dans la plupart des cas, vous la trouverez suffisamment informative. En cas de doute, veuillez revenir à la version anglaise de cet article.