Vielen Dank, dass Sie sich für die DocuWare Cloud als cloudbasierte Dokumentenmanagement-Plattform entschieden haben. In diesem Artikel finden Sie die wichtigsten Informationen zum Service und zur Vorbereitung Ihrer Cloud-Organisation auf die Nutzung.
Anmeldedaten
Die Anmeldedaten für die DocuWare Cloud bestehen aus einem Benutzernamen, einem Passwort und dem Namen der Organisation. Alle drei Werte müssen angegeben werden, um erfolgreich angemeldet zu werden. Den Namen Ihrer DocuWare Cloud Organisation finden Sie in Ihrem Begrüßungsschreiben.
Wenn Sie ein ehemaliger Testkunde sind, können Sie wie gewohnt fortfahren. Bitte beachten Sie, dass, wenn Sie beim Wechsel zu einem kostenpflichtigen Vertrag den Rechnungsnamen Ihres Unternehmens aktualisiert haben, nur der neue Rechnungsname als Organisationsname verwendet werden kann.
DocuWare-Benutzern "Named Licenses" zuweisen
Jeder Benutzer eines DocuWare Cloud-Systems muss eine so genannte "Named License" zugewiesen bekommen, um sich anmelden zu können. Bevor also ein Benutzer die DocuWare Cloud nutzen kann, müssen Sie ihm diese Lizenzen zuweisen. Dies geschieht über die DocuWare Web Konfiguration(https://<Ihre-DocuWare-Cloud-URL>/Konfigurationen/Benutzerverwaltung/Benutzer/Lizenzen) mit dem Konto eines Organisations-Administrators. Nach dem Login navigieren Sie über die Seite Konfigurationen zur Benutzerverwaltung . Beim Öffnen der Seite werden alle vorhandenen DocuWare-Benutzer automatisch zugewiesen. Wenn Sie mehr DocuWare-Benutzer als "Named Licenses" haben, können Sie die Lizenzen bestimmten Benutzern manuell zuweisen.
Ressourcen für DocuWare-Cloud-Kunden
Wenn Sie auf den DocuWare Cloud Web Client zugreifen möchten, der für den täglichen Umgang mit Dokumenten genutzt werden kann, finden Sie ihn auf einer der folgenden Websites oder können ihn über das Cloud-Portal aufrufen:
https://<Ihre-DocuWare-Cloud-URL>/DocuWare/Platform/WebClient
Haben Sie eine Idee für die DocuWare Cloud oder eine neue Funktion, die wir für Sie einbauen sollen? Besuchen Sie unser DocuWare Kundenfeedback-Forum, um Ihre Ideen einzubringen und die Wünsche anderer Anwender zu unterstützen:
https://docuware.uservoice.com/
Wenn Sie professionelle Hilfe vom DocuWare-Support-Team benötigen, können Sie über das Support-Portal neue Support-Requests auf der folgenden Website erstellen:
https://support.docuware.com/
Alternativ können Sie eine E-Mail an eine dieser E-Mail-Adressen senden:
Amerikas: support.americas@docuware.com
EMEA: support.emea@docuware.com
KBA gilt NUR für Cloud-Organisationen.
Bitte beachten Sie: Dieser Artikel ist eine Übersetzung aus dem Englischen. Die in diesem Artikel enthaltenen Informationen basieren auf der/den englischsprachigen Originalversion(en) des Produkts. In der übersetzten Version unserer Artikel können kleinere Fehler enthalten sein, z.B. in der Grammatik. Wir können zwar nicht für die vollständige Richtigkeit der Übersetzung garantieren, aber in den meisten Fällen werden Sie sie als ausreichend informativ empfinden. Im Zweifelsfall wechseln Sie bitte zurück zur englischen Version dieses Artikels.