DocuWare Cloudをクラウド型文書管理プラットフォームとしてお選びいただき、ありがとうございます。この記事では、DocuWare Cloudのサービスに関する重要な情報と、クラウド組織を使用するための準備について説明します。
ログイン認証情報
DocuWare Cloudのログイン認証情報は、ユーザー名、パスワード、組織名で構成されます。ログインを成功させるには、この3つの値をすべて入力する必要があります。DocuWare Cloudの組織名は、ウェルカムレターに記載されています。
以前トライアルをご利用いただいていたお客様は、通常通りお手続きいただけます。なお、有料契約への切り替え時に請求先名を変更された場合は、新しい請求先名のみを組織名として使用することができます。
DocuWareユーザーへの "指定ライセンス "の割り当て
DocuWare Cloudシステムのすべてのユーザーは、ログインするために "指定ライセンス"の割り当てが必須です。そのため、DocuWare Cloudを利用する前に、ライセンスを割り当てる必要があります。これは、組織管理者のアカウントでDocuWare Web設定（https://<Your-DocuWare-Cloud-URL>/設定ツール/ユーザー管理/ユーザー/ライセンス）を使用することで実現できます。ログイン後、設定ツールページからユーザー 管理に移動します。ページを開くと、既存のすべてのDocuWareユーザーが自動的に割り当てられます。ユーザー指定ライセンス」よりもDocuWareユーザーの数が多い場合は、特定のユーザーにライセンスを手動で割り当てることができます。
DocuWare Cloudをご利用のお客様が利用できるリソース
ドキュメントを扱う日常業務で利用できるDocuWare Cloud Web Clientにアクセスしたい場合は、以下のWebサイトのいずれかを参照するか、クラウドポータルからアクセスできます。
https://<Your-DocuWare-Cloud-URL>/DocuWare/Platform/WebClient
DocuWare Cloudに関するアイデアや、追加してほしい新機能はありますか？DocuWareカスタマー・フィードバック・フォーラムにアクセスして、アイデアを提出したり、他のユーザーからの機能要望をサポートしたりすることができます:
https://docuware.uservoice.com/
DocuWareサポートチームからの専門的なサポートが必要な場合は、サポートポータルにアクセスして、次のウェブサイトから新しいサポートリクエストを作成することができます:
https://support.docuware.com/
または、次の電子メールアドレスのいずれかに電子メールを送信することもできます:
南北アメリカ: support.americas@docuware.com
EMEA: support.emea@docuware.com
KBAは、クラウド組織のみに適用されます。
ご注意：この記事は英語からの翻訳です。この記事に含まれる情報は、オリジナルの英語版製品に基づくものです。翻訳版の記事で使用されている文法などには、細かい誤りがある場合があります。翻訳の正確さを完全に保証することは出来かねますが、ほとんどの場合、十分な情報が得られると思われます。万が一、疑問が生じた場合は、英語版の記事に切り替えてご覧ください。