Comportement :
Chaque fois que j'ouvre Outlook, un message apparaît : "There are no store configurations available.Would you like to create one now ?" J'ai créé une configuration, mais le message s'affiche toujours.
Solution :
Cette erreur se produit parce que la connexion active dans vos applications DocuWare Desktop n'a pas reçu l'autorisation d'utiliser l'une des configurations de connexion à Outlook. Lorsque ces configurations sont créées, l'autorisation d'utilisation ne leur est pas automatiquement accordée.
Pour résoudre ce problème, procédez comme suit ;
1. Sélectionnez le plug-in "Outlook Email" situé sur la page de configuration.
2. Sélectionnez la configuration souhaitée et allez dans l'onglet "Permissions". Trouvez ou ajoutez l'utilisateur qui a besoin de cette permission et sélectionnez l'option "Utiliser".
3. Sauvegardez la configuration et redémarrez votre application Outlook.
Parfois, Connect to Outlook a été installé accidentellement. Dans ce cas, le plug-in peut être désinstallé via les programmes et fonctionnalités.
Le KBA s'applique aussi bien aux organisations en nuage qu'aux organisations sur site.
Veuillez noter : Cet article est une traduction de l'anglais. Les informations contenues dans cet article sont basées sur la ou les versions originales des produits en langue anglaise. Il peut y avoir des erreurs mineures, notamment dans la grammaire utilisée dans la version traduite de nos articles. Bien que nous ne puissions pas garantir l'exactitude complète de la traduction, dans la plupart des cas, vous la trouverez suffisamment informative. En cas de doute, veuillez revenir à la version anglaise de cet article.
