Comportement :
Lorsque vous imprimez à partir du Client Web DocuWare, vous obtenez une page blanche. En général, une actualisation de la page permet d'afficher les options d'impression.
Solution :
Ce problème est dû à un paramètre d'Adobe Acrobat Reader, le lecteur de PDF par défaut sur les ordinateurs de la plupart des utilisateurs.
1. Lancez Adobe Acrobat Reader et allez dans l'onglet "Edition>Préférences>Sécurité (améliorée)".
2. Désélectionnez "Exécuter dans AppContainer" et "Activer le mode protégé au démarrage".
3. Actualisez votre navigateur et l'impression à partir du Client Web DocuWare devrait fonctionner comme prévu.
Le KBA s'applique aussi bien aux organisations en nuage qu'aux organisations sur site.
Veuillez noter : Cet article est une traduction de l'anglais. Les informations contenues dans cet article sont basées sur la ou les versions originales des produits en langue anglaise. Il peut y avoir des erreurs mineures, notamment dans la grammaire utilisée dans la version traduite de nos articles. Bien que nous ne puissions pas garantir l'exactitude complète de la traduction, dans la plupart des cas, vous la trouverez suffisamment informative. En cas de doute, veuillez revenir à la version anglaise de cet article.