Comportement:
Lors du téléchargement d'un document DocuWare au format PDF avec/sans annotations, le téléchargement échoue et le(s) message(s) d'erreur suivant(s) se produit(nt) ;
Lors du téléchargement d'un document DocuWare au format PDF avec/sans annotations, le téléchargement échoue et le(s) message(s) d'erreur suivant(s) se produit(nt) ;
Solution :
Depuis DocuWare 7.6, l'impression d'un document dans DocuWare en sélectionnant Imprimer au format PDF avec/sans annotations, puis en sélectionnant Télécharger pour tenter d'enregistrer le document sur votre ordinateur n'est pas une fonctionnalité prise en charge. Néanmoins, vous pouvez cliquer sur l'icône Imprimer et sélectionner Enregistrer au format PDF ou Microsoft Imprimer au format PDF pour enregistrer le document sur votre système.
Depuis DocuWare 7.6, l'impression d'un document dans DocuWare en sélectionnant Imprimer au format PDF avec/sans annotations, puis en sélectionnant Télécharger pour tenter d'enregistrer le document sur votre ordinateur n'est pas une fonctionnalité prise en charge. Néanmoins, vous pouvez cliquer sur l'icône Imprimer et sélectionner Enregistrer au format PDF ou Microsoft Imprimer au format PDF pour enregistrer le document sur votre système.
En outre, DocuWare propose une fonctionnalité de téléchargement dans le Client Web qui permet d'ouvrir le document dans la visionneuse, de sélectionner Télécharger dans les outils de la visionneuse, de cliquer avec le bouton droit de la souris sur le document, puis de le télécharger. Nous vous recommandons d'utiliser la fonctionnalité de téléchargement de DocuWare pour télécharger des documents à partir de DocuWare.
Pour enregistrer un document sur votre machine sans utiliser la fonctionnalité de téléchargement fournie par DocuWare, suivez les instructions ci-dessous.
Pour enregistrer un document sur votre machine sans utiliser la fonctionnalité de téléchargement fournie par DocuWare, suivez les instructions ci-dessous.
- Cliquez avec le bouton droit de la souris sur un document et sélectionnez Imprimer > PDF avec/sans annotations.
- Sélectionnez l'icône Imprimer et NON l'icône Télécharger. La sélection de l'icône de téléchargement entraîne le comportement décrit.
- Vous pouvez maintenant choisir "Enregistrer en PDF" comme destination ou "Microsoft Print to PDF". Ensuite, choisissez l'endroit où le fichier sera enregistré sur votre machine.
OU
- Une fois terminé, le fichier sera téléchargé sur votre machine sans erreur.
Le KBA s'applique aussi bien aux organisations en nuage qu'aux organisations sur site.
Veuillez noter : Cet article est une traduction de l'anglais. Les informations contenues dans cet article sont basées sur la ou les versions originales des produits en langue anglaise. Il peut y avoir des erreurs mineures, notamment dans la grammaire utilisée dans la version traduite de nos articles. Bien que nous ne puissions pas garantir l'exactitude complète de la traduction, dans la plupart des cas, vous la trouverez suffisamment informative. En cas de doute, veuillez revenir à la version anglaise de cet article.