Les tâches d'indexation automatique utilisant un déclencheur d'événement d'armoire ne démarrent pas. Après examen dufichier journal DocuWare.BackgroundProcessService.LongLiving.GenericProcess.log, l'erreur suivante s'affiche :
"Le tampon de nom de format fourni à l'API était trop petit pour contenir le nom de format".
Solution :
Cette erreur peut se produire lorsqu'une tâche Autoindex est déclenchée plusieurs fois par minute. Pour résoudre ce problème, le "Spam-Control" d'Autoindex doit être désactivé, ce qui peut être fait en procédant comme suit ;
1. Assurez-vous que la dernière mise à jour de votre version de DocuWare est installée, puis ouvrez le fichier "DocuWare.BPS.Processes.settings" situé dans C:\Program Files\DocuWare\Background Process Service.
2. Localisez la balise "SelfTriggeredAmountLimit" en utilisant Ctrl + F,puis définissez la valeur sur 0.
3. Enfin, enregistrez vos modifications et redémarrez le Background Process Service. Une fois terminé, vos tâches Autoindex devraient maintenant commencer sans erreur.
KBA est applicable aux organisations sur site UNIQUEMENT.
Veuillez noter : Cet article est une traduction de l'anglais. Les informations contenues dans cet article sont basées sur la ou les versions originales des produits en langue anglaise. Il peut y avoir des erreurs mineures, notamment dans la grammaire utilisée dans la version traduite de nos articles. Bien que nous ne puissions pas garantir l'exactitude complète de la traduction, dans la plupart des cas, vous la trouverez suffisamment informative. En cas de doute, veuillez revenir à la version anglaise de cet article.