I lavori di Autoindex che utilizzano un trigger di evento File Cabinet non si avviano. Dopo aver esaminato il file di log DocuWare.BackgroundProcessService.LongLiving.GenericProcess.log, viene visualizzato il seguente errore:
"Format name buffer supplied to the API was too small to fit the format name."
Soluzione:
Questo errore può verificarsi quando un lavoro Autoindex viene attivato più volte al minuto. Per risolvere questo problema, è necessario disattivare il "controllo antispam" di Autoindex, che può essere ottenuto facendo riferimento alla seguente guida;
1. Assicurarsi che sia installato l'ultimo aggiornamento della versione di DocuWare, quindi aprire il file "DocuWare.BPS.Processes.settings" situato in C:\Program Files\DocuWare\Background Process Service.
Nota: prima di modificare questo file, crearne una copia a scopo di backup.
2. Individuare la voce "SelfTrief".Individuare il tag "SelfTriggeredAmountLimit" usando Ctrl + F, quindi impostare il valore su 0.
3. Infine, salvare le modifiche e riavviare il Background Process Service. Una volta completati, i lavori di Autoindex dovrebbero iniziare senza errori.
KBA è applicabile SOLO alle organizzazioni on-premise.
Si prega di notare: Questo articolo è una traduzione dall’inglese. Le informazioni contenute in questo articolo si basano sulla/e versione/i originale/i del prodotto in inglese. Potrebbero esserci piccoli errori, come nella grammatica usata nella versione tradotta dei nostri articoli. Sebbene non possiamo garantire la completa esattezza della traduzione, nella maggior parte dei casi troverà che è sufficientemente informativa. In caso di dubbi, torni alla versione inglese di questo articolo.