Comportement :
Lorsque vous tentez d'exécuter l'installation de DocuWare, l'erreur suivante apparaît
"Le type de base de données "MySQLClient" n'est pas pris en charge. Veuillez utiliser MySQL, MSSQL ou Oracle."
Solution :
Veuillez suivre les étapes suivantes pour atténuer ce message d'erreur :
1. Pour mieux comprendre le message d'erreur, naviguez vers les journaux d'installation (l'emplacement par défaut est C:\ProgramData\DocuWare\SetupLogs), où nous verrons l'erreur :
"<message>Unexpected error</message><exception>DocuWare.ServerConfig.DatabaseConnectionException : Le type de base de données "MySQLClient" n'est pas pris en charge. Veuillez utiliser soit MySQL, MSSQL ou Oracle."
2. Au-dessus de l'erreur dans les journaux se trouvent les messages d'erreur suivants (raccourcis pour faciliter la lecture) :
"<message>GUID pour la connexion WF dans la table dworganizationdb : 00000000-0000-0000-0000-000000000000</message>
<message>GUID de la connexion WF dans la table dwsystemsettings : 3d495b8c-6856-4d53-90a5-3311db042874</message>
<message>Base de données : dwworkflowengine est trouvée.</message>
<message>NULL ou GUID vide pour la connexion WF dans la table dworganizationdb.</message>
<message>La connexion à la base de données WorkFlow n'est PAS cohérente.</message>
<message>Check for wrong workflow engine database connection Guid</message>".
Les informations du journal indiquent que la valeur de "workflowdbconnection" dans la table DWOrganizationDB de DWSystem est 00000000-0000-0000-00000000000000 alors qu'elle devrait avoir la même valeur que celle de la table "dwsystemsettings" (ce GUID est unique à votre système DocuWare), dans cet exemple 3d495b8c-6856-4d53-90a5-3311db042874.
3) La " connexion workflowdb " de la table DWOrganizationDB doit contenir le GUID de connexion WF correct (que nous pouvons déduire des messages d'erreur ci-dessus). Ceci peut être fait avec la requête suivante :
(Note : Veuillez faire une sauvegarde de la base de données avant de mettre à jour la table)
update dworganizationdb set workflowdbconnection = 'CorrectWFdbGUID'.
4. Redémarrez DocuWare Setup pour que la configuration s'effectue sans erreur.
KBA s'applique UNIQUEMENT aux organisations sur site.
Veuillez noter : Cet article est une traduction de l'anglais. Les informations contenues dans cet article sont basées sur la ou les versions originales des produits en langue anglaise. Il peut y avoir des erreurs mineures, notamment dans la grammaire utilisée dans la version traduite de nos articles. Bien que nous ne puissions pas garantir l'exactitude complète de la traduction, dans la plupart des cas, vous la trouverez suffisamment informative. En cas de doute, veuillez revenir à la version anglaise de cet article.
