Problème :
Lors de la mise à jour de votre système DocuWare, l'erreur suivante s'affiche lorsque vous arrivez à l'étape d'importation de la licence :
Importation de la licence: le nouveau fichier de licence contient moins de Concurrent Licenses que nécessaire pour couvrir les Named User Licenses existantes. Procurez-vous une nouvelle licence ou supprimez certaines Named User Licenses.
Solution :
Cette erreur est due à un écart entre le nombre de licences dont dispose actuellement votre système et le nombre de licences importées dans le nouveau fichier de licence.
Par exemple, si vous disposez déjà de 30 licences nominatives, mais que vous avez réduit ce nombre à 20, cette erreur se produira lorsque vous tenterez d’exécuter la mise à jour à l’aide de la nouvelle licence. Cela s’explique par le fait qu’il y a 10 licences nominatives de trop attribuées. Pour résoudre cette erreur, vous devrez supprimer suffisamment de licences nominatives pour compenser la différence, puis relancer la mise à jour.
Pour savoir comment convertir des licences nominatives en Concurrent Licenses pour les versions 7 à 7.13 de DocuWare, veuillez consulter l’article suivant : KBA-36714
Pour savoir comment convertir des licences nominatives en Concurrent Licenses pour les versions 7.14 et supérieures de DocuWare, veuillez consulter l'article suivant : KBA-38139
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