Comportamiento:
Al actualizar su sistema DocuWare, aparece el siguiente error al llegar al paso de importación de licencias:
Importación de licencias: El nuevo archivo de licencias contiene menos Concurrent Licenses de las necesarias para cubrir las Named User Licenses existentes. Obtenga una nueva licencia o elimine algunas de las Named User Licenses.
Solución:
Cuando se produce este error, se debe a una discrepancia entre el número de licencias que tiene actualmente su sistema y el número de licencias que se están importando en el nuevo archivo de licencia.
Por ejemplo, si ya dispone de 30 licencias nominativas, pero ha reducido el número a 20, al intentar ejecutar la actualización con la nueva licencia se producirá este error. Esto se debe a que hay 10 licencias nominativas de más asignadas. Para resolver este error, deberá eliminar el número suficiente de licencias nominativas para compensar la diferencia y, a continuación, volver a ejecutar la actualización.
Para obtener instrucciones sobre cómo convertir licencias nominativas en Concurrent Licenses para las versiones de DocuWare 7 a 7.13, consulte el siguiente artículo: KBA-36714
Para obtener instrucciones sobre cómo convertir licencias nominativas en Concurrent Licenses para las versiones 7.14 y superiores de DocuWare, consulte el siguiente artículo: KBA-38139
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Tenga en cuenta: Este artículo es una traducción del idioma inglés. La información contenida en este artículo se basa en la(s) versión(es) original(es) del producto(s) en inglés. Puede haber errores menores, como en la gramática utilizada en la versión traducida de nuestros artículos. Si bien no podemos garantizar la exactitud completa de la traducción, en la mayoría de los casos, encontrará que es lo suficientemente informativa. En caso de duda, vuelva a la versión en inglés de este artículo.