Comportamento:
È stato appena creato un nuovo utente in un sistema DocuWare Cloud e l'accesso è riuscito. Tuttavia, dopo aver effettuato l'accesso, non è possibile accedere alle Configurazioni di DocuWare o ai vassoi documenti assegnati.
Soluzione:
Questo comportamento si verifica perché DocuWare Cloud, in base alla progettazione del prodotto, assegna ai nuovi utenti una licenza Workflow con diritti limitati. Per risolvere questo problema, è necessario assegnare all'utente una Named User License. Fare riferimento alla seguente guida su come procedere:
1. Con l'account di un amministratore di sistema, accedere alla pagina Configurazioni.
2. Accedere al plugin Gestione utenti.
3. Fare clic sull'utente interessato, aprire la scheda Licenze e assegnare la Named User License. Una volta completato, salvare le modifiche.
L'utente dovrebbe ora essere in grado di effettuare il login, accedere ai vassoi documenti assegnati e avere un'opzione della pagina Configurazioni.
Si prega di notare: Questo articolo è una traduzione dalla lingua inglese. Le informazioni contenute in questo articolo si basano sulla/le versione/i originale/i del/i prodotto/i in inglese. Potrebbero esserci errori minori, come nella grammatica utilizzata nella versione tradotta dei nostri articoli. Sebbene non possiamo garantire la completa accuratezza della traduzione, nella maggior parte dei casi troverai che è sufficientemente informativa. In caso di dubbio, fai riferimento alla versione inglese di questo articolo.
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