Verhalten:
Sie haben gerade einen neuen Benutzer in einem DocuWare Cloud System angelegt und können sich erfolgreich anmelden. Nach der Anmeldung stellen Sie jedoch fest, dass Sie nicht auf DocuWare-Konfigurationen oder zugewiesene Dokumentenfächer zugreifen können.
Lösung:
Dieses Verhalten tritt auf, weil DocuWare Cloud neuen Benutzern per Produktdesign eine Workflow-Lizenz mit eingeschränkten Rechten zuweist. Um dies zu beheben, muss dem Benutzer eine Named-User-Lizenz zugewiesen werden. Bitte lesen Sie in der folgenden Anleitung nach, wie Sie dies tun können:
1. Greifen Sie unter einem Systemadministrator-Konto auf die Seite Konfigurationen zu.
2. Greifen Sie auf das Plugin User Management zu.
3. Klicken Sie auf den betroffenen Benutzer, öffnen Sie die Registerkarte Lizenzen und weisen Sie die Named-User-Lizenz zu. Speichern Sie die Änderungen.
Der Benutzer sollte nun in der Lage sein, sich anzumelden, auf zugewiesene Dokumentenfächer zuzugreifen und eine Option für die Konfigurationsseite zu haben.
KBA ist NUR für Cloud-Organisationen anwendbar.
Bitte beachten Sie: Dieser Artikel ist eine Übersetzung aus dem Englischen. Die in diesem Artikel enthaltenen Informationen basieren auf der/den englischsprachigen Originalversion(en) des Produkts. In der übersetzten Version unserer Artikel können kleinere Fehler enthalten sein, z.B. in der Grammatik. Wir können zwar nicht für die vollständige Richtigkeit der Übersetzung garantieren, aber in den meisten Fällen werden Sie sie als ausreichend informativ empfinden. Im Zweifelsfall wechseln Sie bitte zurück zur englischen Version dieses Artikels.