Comportamiento:
Acaba de crear un nuevo usuario en un sistema DocuWare Cloud y puede iniciar sesión correctamente. Sin embargo, después de iniciar sesión, verá que no tiene la opción de acceder a las configuraciones de DocuWare ni a las bandejas de documentos asignadas.
Solución:
Este comportamiento se produce porque DocuWare Cloud, por diseño del producto, asigna a los nuevos usuarios una licencia de flujo de trabajo con derechos limitados. Para solucionar este problema, el usuario debe recibir una licencia de usuario designado. Consulte la siguiente guía sobre cómo hacerlo:
1. Con una cuenta de administrador del sistema, acceda a la página Configuraciones.
2. Acceda al complemento Gestión de usuarios.
3. Haga clic en el usuario afectado, abra la pestaña Licencias y, a continuación, asigne la licencia de usuario designado. Una vez completado, guarde los cambios.
El usuario ahora debería poder iniciar sesión, acceder a las bandejas de documentos asignadas y tener una opción de página de configuraciones.
KBA es aplicable SÓLO para Organizaciones Cloud.
Tenga en cuenta: Este artículo es una traducción del idioma inglés. La información contenida en este artículo se basa en la(s) versión(es) original(es) del producto(s) en inglés. Puede haber errores menores, como en la gramática utilizada en la versión traducida de nuestros artículos. Si bien no podemos garantizar la exactitud completa de la traducción, en la mayoría de los casos, encontrará que es lo suficientemente informativa. En caso de duda, vuelva a la versión en inglés de este artículo.