Comportamento:
I processi di importazione iniziano a fallire durante l'importazione di documenti di grandi dimensioni. Quando si controlla la cronologia dell'applicazione desktop, viene visualizzato un errore:
"Esecuzione interrotta a causa della chiusura del processo".
Soluzione:
Questo si verifica quando viene raggiunta la lunghezza massima consentita per i contenuti in IIS. È possibile aumentare questo valore per gestire documenti più grandi.
- Sul server DocuWare, avviare IIS Manager.
- Dalla pagina iniziale, passare alla scheda DocuWare, quindi selezionare "Filtro delle richieste"
- Nella pagina del filtraggio delle richieste, nella sezione “Azioni”, selezionare “Modifica impostazioni della funzionalità”. Dovrebbe apparire una finestra di dialogo delle impostazioni. È qui che è possibile aumentare la“Lunghezza massima consentita del contenuto”.
- Aumentare questo valore da quello predefinito di 30000000 byte (30 MB) a un valore superiore a quello dei documenti che si stanno importando, quindi selezionare "OK".
- Una volta apportate le modifiche, arrestare i servizi DocuWare, eseguire un reset di IIS e riavviare il servizio Server Messaging
- Per le versioni precedenti alla 7.14, svuotare MSMQ. Per le istruzioni su come svuotare MSMQ, fare riferimento all’articoloKBA-35787.
- Verifica queste modifiche importando un nuovo documento.
Questo articolo della Knowledge Base è applicabile SOLO alle organizzazioni on-premise.
Nota: questo articolo è una traduzione dall'inglese. Le informazioni contenute in questo articolo si basano sulle versioni originali del prodotto in lingua inglese. Potrebbero esserci errori minori, ad esempio nella grammatica utilizzata nella versione tradotta dei nostri articoli. Sebbene non possiamo garantire la completa accuratezza della traduzione, nella maggior parte dei casi la troverete sufficientemente informativa. In caso di dubbi, si prega di fare riferimento alla versione inglese di questo articolo.