Comportamento:
Si verifica un problema in un flusso di lavoro che genera un'e-mail contenente il seguente messaggio:
"Le credenziali utente di sistema fornite per il flusso di lavoro [Nome flusso di lavoro] non sono valide. Aggiornare le credenziali dell'utente di sistema in Workflow Designer in modo che il flusso di lavoro possa continuare".
Soluzione:
Per risolvere il problema, accedere al flusso di lavoro in questione e inserire le credenziali dell'account DocuWare utilizzato. Questa operazione viene eseguita dal nodo Avvio del flusso di lavoro nella sezione Utente del flusso di lavoro .
Premere OK, quindi le credenziali saranno state aggiornate.
Per le versioni 7.13 e successive:
Selezionare il pulsante Autentica nuovo utente .
Verrà visualizzato un popup che richiede l'accesso e una seconda finestra popup nel browser per accedere all'account DocuWare.Dopo aver effettuato l'accesso e selezionato OK, le credenziali sono state aggiornate con successo.
Dopo aver effettuato l'accesso e selezionato OK, le credenziali sono state aggiornate con successo.
Il KBA è applicabile sia alle organizzazioni cloud che a quelle on-premise.
Si prega di notare: Questo articolo è una traduzione dall'inglese. Le informazioni contenute in questo articolo si basano sulla versione originale in inglese del/i prodotto/i. Potrebbero esserci piccoli errori, ad esempio nella grammatica utilizzata nella versione tradotta dei nostri articoli. Sebbene non possiamo garantire la completa accuratezza della traduzione, nella maggior parte dei casi la troverete sufficientemente informativa. In caso di dubbi, si prega di fare riferimento alla versione inglese di questo articolo.