Comportamento:
Durante l'utilizzo di DocuWare, viene visualizzato il seguente errore:
Valore stringa errato: 'xA016:16...'per la colonnaDWGROUPKEY' alla riga 1."
Soluzione:
Per risolvere l'errore, procedere come segue:
NOTA: prima di eseguire qualsiasi operazione, è necessario eseguire un backup di tutti i database di DocuWare. Questa soluzione è applicabile ai sistemi DocuWare che utilizzano MYSQL.
- Eseguire le seguenti query sul database MYSQL:
ALTER DATABASE dwsystem CHARACTER SET utf8 COLLATE utf8_general_ci;
ALTER DATABASE dwdata CHARACTER SET utf8 COLLATE utf8_general_ci;
ALTER DATABASE dwnotification CHARACTER SET utf8 COLLATE utf8_general_ci;
ALTER DATABASE dwworkflowengine CHARACTER SET utf8 COLLATE utf8_general_ci; - Andate nella directory del database MySQL e fate una copia del file my.ini come backup.
- Aprite il file e aggiungete queste righe nella scheda "[client]" del file my.ini:
- character-set-client = utf8
- collation-client = utf8_general_ci
Il risultato dovrebbe essere simile al seguente:
- Aggiungete queste righe sotto la scheda "[mysqld]" nel file my.ini:
- default-collation = utf8_general_ci
- character-set-server = utf8
- collation-server = utf8_general_ci
Il risultato dovrebbe essere simile al seguente:
- Aprire il file my.ini in Notepad ++, assicurarsi che la codifica sia impostata su "UTF8" e salvare il file.
- Riavviare il servizio MySQL e i servizi DocuWare e l'errore dovrebbe essere risolto.
KBA è applicabile SOLO alle organizzazioni on-premise.
Si prega di notare: Questo articolo è una traduzione dalla lingua inglese. Le informazioni contenute in questo articolo si basano sulla/le versione/i originale/i del/i prodotto/i in inglese. Potrebbero esserci errori minori, come nella grammatica utilizzata nella versione tradotta dei nostri articoli. Sebbene non possiamo garantire la completa accuratezza della traduzione, nella maggior parte dei casi troverai che è sufficientemente informativa. In caso di dubbio, fai riferimento alla versione inglese di questo articolo.