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Comportamento:
Quando si tenta di aprire l'applicazione Workflow Designer, viene visualizzato il seguente messaggio di errore;

"Si è verificata un'eccezione critica: L'inizializzatore del tipo 'DocuWare.Desktop.Configuration.UserConfig' ha generato un'eccezione durante l'apertura di Workflow Designer".

Controllando il file di registro più recente "DocuWare.Bpw.Designer.log" situato in C:\ProgramData\DocuWare\Logs\Bpw, viene visualizzato il seguente errore:

"Il sistema di configurazione non è riuscito a inizializzarsi... il valore esadecimale 0x00 è un carattere non valido. Linea #, posizione #. (C:\Users\[Users]\Appdata\Local\DocuWare_GmbH\DocuWare.Bpw.Designer.exe_StrongName..\12.2.38.0\user.config linea #)"

***NOTA: La cartella 12.2.38.0 si riferisce alla versione dell'applicazione Workflow Designer. Questo nome di cartella (numero di versione) potrebbe essere diverso sul vostro computer.***

Soluzione:
Innanzitutto, è necessario conoscere la versione dell'applicazione Workflow Designer. Fare riferimento ai seguenti passaggi per verificare la versione dell'applicazione;
  1. Individuare C:\Program Files (x86)\DocuWare\Workflow Designer
  2. Fare clic con il pulsante destro del mouse e selezionare "Proprietà" per il file DocuWare.Bpw.Designer.exe.
  3. Fare clic sulla scheda "Dettagli" per visualizzare la versione corrente del file.

Dopo aver controllato la versione di Workflow Designer e aver verificato che corrisponde alle informazioni indicate nel messaggio di errore, per risolvere il problema è necessario completare quanto segue;

  1. Navigare nel percorso fornito nel messaggio di errore.
  2. Eliminare o rinominare la cartella "DocuWare.Bpw.Designer.exe.StrongName...".

Una volta fatto, si dovrebbe essere in grado di aprire l'applicazione Workflow Designer.

KBA è applicabile sia alle organizzazioni cloud che a quelle on-premise.


Si prega di notare: Questo articolo è una traduzione dall’inglese. Le informazioni contenute in questo articolo si basano sulla/e versione/i originale/i del prodotto in inglese. Potrebbero esserci piccoli errori, come nella grammatica usata nella versione tradotta dei nostri articoli. Sebbene non possiamo garantire la completa esattezza della traduzione, nella maggior parte dei casi troverà che è sufficientemente informativa. In caso di dubbi, torni alla versione inglese di questo articolo.
 

Questo articolo vale per le versioni di DocuWare: 7, 7.1, 7.2, 7.3, 7.4, 7.5, 7.6, 7.7, 7.8, 7.9, 7.10, 7.11, 7.12, Workflow, Workflow Designer