Comportamento:
L'installazione del server DocuWare è stata originariamente eseguita su un computer Workgroup, ma il computer è stato unito a un dominio (o viceversa). Authentication Server, Workflow Server e altri servizi DocuWare non si avviano.
Soluzione:
Quando un sistema DocuWare viene installato su un computer, l'appartenenza a un gruppo di lavoro o a un dominio viene memorizzata nel database; se si verifica un cambio di dominio e i servizi vengono riavviati, non si avviano perché l'ambiente è diverso.
A seconda del database:
-
Se DocuWare è installato con il proprio database (DocuWare Internal Database), che è MySQL, è possibile utilizzare MySQL Workbench.
-
Se DocuWare è installato in MSSQL, è possibile utilizzare SQL Server Management Studio.
-
Se DocuWare è installato in un backend Oracle, è possibile utilizzare Oracle SQL Developer o qualsiasi altro strumento per accedere allo schema del database.
Se si utilizza MySQL o MSSQL, il nome della tabella si chiama DWSERVER e si trova sotto il database DWSYSTEM. In Oracle, tutti gli oggetti del database DocuWare rientrano in un unico schema. Esiste una colonna denominata "dominio" che avrà il vecchio nome di Workgroup/Domain. Ricordare che i nomi delle colonne in Oracle sono sensibili alle maiuscole e alle minuscole.
È necessario sostituire il vecchio nome di Workgroup/Domain con quello nuovo. Una volta aggiornati tutti i campi del dominio, riavviare tutti i servizi DocuWare.
I passaggi indicati di seguito sono solo una panoramica. È possibile utilizzare qualsiasi strumento o anche il linguaggio SQL con un'istruzione UPDATE. I nomi degli oggetti del database sono gli stessi per tutti i database Support.
MySQL:
Modificare il valore del dominio per tutte le connessioni al server, quindi fare clic sul pulsante Applica.
MSSQL:
Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla tabella e fare clic su Seleziona le prime 1000 righe.
Al termine, fare clic sul tasto Salva tutto.
KBA è applicabile SOLO alle organizzazioni on-premise!
Si prega di notare: Questo articolo è una traduzione dall'inglese. Le informazioni contenute in questo articolo si basano sulla versione originale in inglese del/i prodotto/i. Potrebbero esserci piccoli errori, ad esempio nella grammatica utilizzata nella versione tradotta dei nostri articoli. Sebbene non possiamo garantire la completa accuratezza della traduzione, nella maggior parte dei casi la troverete sufficientemente informativa. In caso di dubbi, si prega di fare riferimento alla versione inglese di questo articolo.