Grazie per aver scelto DocuWare Cloud come piattaforma di gestione documentale basata sul cloud. In questo articolo troverete informazioni essenziali sul servizio e sulla preparazione dell'organizzazione Cloud all'uso.
Credenziali di accesso
Le credenziali di accesso a DocuWare Cloud sono costituite da nome utente, password e nome dell'organizzazione. Tutti e tre i valori devono essere forniti per poter effettuare l'accesso con successo. Il nome dell'organizzazione DocuWare Cloud è riportato nella lettera di benvenuto.
Se siete un ex cliente di prova, potete procedere come di consueto. Se il nome di fatturazione dell'azienda è stato aggiornato quando si è passati a un contratto a pagamento, solo il nuovo nome di fatturazione può essere utilizzato come nome dell'organizzazione.
Assegnazione di "licenze nominative" agli utenti di DocuWare
Ogni utente di un sistema DocuWare Cloud deve avere una cosiddetta "licenza nominativa" per poter accedere. Pertanto, prima che un utente possa utilizzare DocuWare Cloud, è necessario assegnare queste licenze. A tal fine, è possibile utilizzare la Configurazione Web di DocuWare(https://<Il tuo URL di DocuWare Cloud>/DocuWare/Settings/) con il conto di un amministratore dell'organizzazione. Dopo l'accesso, accedere a Panoramica prodotti tramite la pagina Configurazioni. All'apertura della pagina, tutti gli utenti DocuWare esistenti verranno assegnati automaticamente. Se il numero di utenti DocuWare è superiore alle "licenze nominative", è possibile assegnare manualmente le licenze a utenti specifici.
Risorse disponibili per i clienti di DocuWare Cloud
Se si desidera accedere a DocuWare Cloud Web Client, che può essere utilizzato per le attività quotidiane con i documenti, è possibile trovarlo in uno dei seguenti siti Web o accedervi tramite il portale Cloud:
https://<Tuo-DocuWare-Cloud-URL>/DocuWare/Platform/WebClient
Il forum di supporto della nostra community consente di connettersi con altri clienti di DocuWare. È possibile condividere idee, porre domande, trovare informazioni sullo stato attuale del sistema e sugli eventi di manutenzione programmati e partecipare alla comunità degli utenti di DocuWare. È possibile accedere al forum all'indirizzo:
https://www.docuware.com/forum
Avete un'idea per DocuWare Cloud o una nuova funzionalità che vorreste fosse aggiunta? Visitate il nostro DocuWare Customer Feedback Forum per inviare le vostre idee e supportare le richieste di funzionalità degli altri utenti:
https://docuware.uservoice.com/
Se avete bisogno di un aiuto professionale da parte del team di supporto di DocuWare, potete accedere al portale di supporto per creare nuove DocuWare Request sul seguente sito Web:
https://support.docuware.com/
In alternativa, potete inviare un'e-mail a uno dei seguenti indirizzi di posta elettronica:
Americas: support.americas@docuware.com
EMEA: support.emea@docuware.com
Si prega di notare: Questo articolo è una traduzione dalla lingua inglese. Le informazioni contenute in questo articolo si basano sulla/le versione/i originale/i del/i prodotto/i in inglese. Potrebbero esserci errori minori, come nella grammatica utilizzata nella versione tradotta dei nostri articoli. Sebbene non possiamo garantire la completa accuratezza della traduzione, nella maggior parte dei casi troverai che è sufficientemente informativa. In caso di dubbio, fai riferimento alla versione inglese di questo articolo.