Problema:
Il nome utente Windows di un utente viene modificato in Active Directory e, tramite DocuWare User Synchronization o un aggiornamento manuale di DocuWare, la voce Network Id viene modificata per riflettere il nuovo nome Windows.
Quando si tenta di accedere a DocuWare utilizzando Single Sign-on, viene utilizzato il vecchio nome utente Windows e l'accesso non riesce.
Soluzione:
Questo non è un problema di DocuWare. Il problema è che la cache di Locate Security Authority degli utenti non è stata aggiornata.
Per risolvere il problema, consultare le FAQ di Microsoft: https://support.microsoft.com/en-us/kb/946358
Nota! Potrebbe essere necessario cancellare anche la cache del server Web e del server DocuWare (se separato dal server Web).
Dopo la cancellazione, si consiglia di riavviare IIS e i Web Services.
Si prega di notare: Questo articolo è una traduzione dalla lingua inglese. Le informazioni contenute in questo articolo si basano sulla/le versione/i originale/i del/i prodotto/i in inglese. Potrebbero esserci errori minori, come nella grammatica utilizzata nella versione tradotta dei nostri articoli. Sebbene non possiamo garantire la completa accuratezza della traduzione, nella maggior parte dei casi troverai che è sufficientemente informativa. In caso di dubbio, fai riferimento alla versione inglese di questo articolo.