Visualizzazioni:
Comportamento:
Durante il tentativo di importazione, stampa o scansione con DocuWare Desktop Apps, si verifica il seguente errore;
 
"Nessuna casella di posta disponibile".
 
Soluzione:
Questo comportamento si verifica quando l'utente collegato all'applicazione Desktop non ha l'autorizzazione ad accedere al vassoio dei documenti. Per identificare e risolvere il problema è possibile procedere come segue;
  • Controllare l'utente collegato all'applicazione Desktop. In alcuni casi, l'utente connesso all'applicazione Desktop Apps può essere diverso dall'utente che accede al Web Client.
  • È possibile creare un nuovo vassoio documenti per l'utente (KBA-36297) o dare all'utente l'autorizzazione per un vassoio esistente.

Il KBA è applicabile sia alle organizzazioni Cloud che a quelle On-Premise.

 

Si prega di notare: Questo articolo è una traduzione dall’inglese. Le informazioni contenute in questo articolo si basano sulla/e versione/i originale/i del prodotto in inglese. Potrebbero esserci piccoli errori, come nella grammatica usata nella versione tradotta dei nostri articoli. Sebbene non possiamo garantire la completa esattezza della traduzione, nella maggior parte dei casi troverà che è sufficientemente informativa. In caso di dubbi, torni alla versione inglese di questo articolo.
 

This article is valid for DocuWare versions: 7.2, 7.3, 7.4, 7.5, 7.6, 7.7, 7.8, 7.9, 7.10, 7.11, 7.12, 7.13, Desktop Apps, Scan, Print, Import, No inbox available