Comportamento:
Quando si tenta di eseguire DocuWare Setup, viene visualizzato il seguente errore
"Il tipo di database "MySQLClient" non è supportato. Utilizzare MySQL, MSSQL o Oracle".
Soluzione:
Fare riferimento ai seguenti passaggi per risolvere il messaggio di errore:
1. Per comprendere meglio il messaggio di errore, navigare nei registri di installazione (la posizione predefinita è C:\ProgramData\DocuWare\SetupLogs), dove verrà visualizzato l'errore:
"<messaggio>Errore imprevisto</messaggio><eccezione>DocuWare.ServerConfig.DatabaseConnectionException: Il tipo di database "MySQLClient" non è supportato. Si prega di utilizzare MySQL, MSSQL o Oracle".
2. Sopra l'errore nei registri sono presenti i seguenti messaggi di errore (abbreviati per facilitare la lettura):
"<messaggio>GUID per la connessione WF nella tabella dworganizationdb: 00000000-0000-0000-0000-000000000000</message>
<messaggio>GUID per la connessione WF nella tabella dwsystemsettings: 3d495b8c-6856-4d53-90a5-3311db042874</message>
<messaggio>Database: dwworkflowengine è stato trovato.</messaggio>
<messaggio>GUID NULL o vuoto per la connessione WF nella tabella dworganizationdb.</messaggio>
<messaggio>La connessione al database diWorkFlow non è consistente.</messaggio>
<messaggio>Verifica se la connessione al database Workflow Engine è sbagliata</messaggio>".
Le informazioni di registro indicano che "workflowdbconnection" nella tabella DWOrganizationDB di DWSystem è impostato su 00000000-0000-0000-0000-000000000000 mentre dovrebbe essere impostato sullo stesso valore della tabella "dwsystemsettings" (questo GUID è univoco per il sistema DocuWare), per questo esempio è 3d495b8c-6856-4d53-90a5-3311db042874.
3. Il "workflowdbconnection" nella tabella DWOrganizationDB deve avere il GUID di connessione WF corretto (che si può ricavare dai messaggi di errore di cui sopra). Questo può essere fatto con la seguente query:
(Nota: eseguire un backup del database prima di aggiornare la tabella)
update dworganizationdb set workflowdbconnection = 'CorrectWFdbGUID'
4. Riavviare DocuWare Setup per completare la configurazione senza errori.
KBA è applicabile SOLO alle organizzazioni in sede.
Si prega di notare: Questo articolo è una traduzione dall’inglese. Le informazioni contenute in questo articolo si basano sulla/e versione/i originale/i del prodotto in inglese. Potrebbero esserci piccoli errori, come nella grammatica usata nella versione tradotta dei nostri articoli. Sebbene non possiamo garantire la completa esattezza della traduzione, nella maggior parte dei casi troverà che è sufficientemente informativa. In caso di dubbi, torni alla versione inglese di questo articolo.