Comportamento:
Si è verificato un messaggio di errore, ERRORE: "Si è verificato un problema nel caricamento delle credenziali. Contattare l'assistenza clienti" quando si tenta di aprire la pagina Configurazioni.
Soluzione:
Il comportamento riscontrato è dovuto alla mancanza del tipo MIME .json in IIS. Per risolvere il problema, eseguire le seguenti operazioni:
Aprire IIS Manager e fare clic sul proprio sito nella cartella Sites.
Selezionare Tipi MIME sotto IIS per aggiungere un tipo MIME.
Nel menu Azioni, selezionare Aggiungi e inserire .json come estensione del nome del file. Immettere application/json come tipo MIME e selezionare OK.
Una volta implementate le modifiche, eseguire un ripristino di IIS per assicurarsi che le modifiche vengano applicate completamente. Per ulteriori informazioni su come eseguire correttamente un ripristino di IIS, consultare il seguente articolo, KBA-34532
KBA applicabile SOLO alle organizzazioni in sede.
Si prega di notare: Questo articolo è una traduzione dalla lingua inglese. Le informazioni contenute in questo articolo si basano sulla/le versione/i originale/i del/i prodotto/i in inglese. Potrebbero esserci errori minori, come nella grammatica utilizzata nella versione tradotta dei nostri articoli. Sebbene non possiamo garantire la completa accuratezza della traduzione, nella maggior parte dei casi troverai che è sufficientemente informativa. In caso di dubbio, fai riferimento alla versione inglese di questo articolo.