Comportamiento:
Aparece un mensaje de error, ERROR: "Se ha producido un problema al cargar sus credenciales. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente" al intentar abrir la página Configuraciones.
Solución:
El comportamiento que está experimentando es el resultado de la falta del tipo MIME .json en IIS. Por favor complete los siguientes pasos para resolverlo:
Abra el Administrador de IIS y haga clic en su sitio bajo la carpeta Sitios.
Seleccione Tipos MIME en IIS para añadir el tipo MIME.
En el menú Acciones, seleccione Añadir e introduzca .json como extensión de nombre de archivo. Introduzca application/json como tipo MIME y, a continuación, seleccione Aceptar.
Una vez implementados estos cambios, realice un restablecimiento de IIS para asegurarse de que los cambios se aplican por completo. Para obtener más información sobre cómo realizar un restablecimiento de IIS correctamente, consulte el siguiente artículo, KBA-34532
KBA aplicable SÓLO a organizaciones locales.
Tenga en cuenta: Este artículo es una traducción del idioma inglés. La información contenida en este artículo se basa en la(s) versión(es) original(es) del producto(s) en inglés. Puede haber errores menores, como en la gramática utilizada en la versión traducida de nuestros artículos. Si bien no podemos garantizar la exactitud completa de la traducción, en la mayoría de los casos, encontrará que es lo suficientemente informativa. En caso de duda, vuelva a la versión en inglés de este artículo.