Comportamento:
Quando si tenta di eseguire manualmente un lavoro Autoindex, Criterio di eliminazione, DocuWare Transfer o DocuWare Request, l'attività viene visualizzata nel database ma non viene eseguita e dopo alcuni secondi viene visualizzato il seguente messaggio di errore:
ERRORE: "Il server non risponde".
Soluzione:
Dalla versione 7.13 di DocuWare, Microsoft MSMQ è passato al servizio di messaggistica di DocuWare Server per la comunicazione dei moduli.I precedenti passaggi per la risoluzione dei problemi relativi a questo errore non sono più applicabili.
Per risolvere l'errore, verificare che le informazioni sul database siano corrette in dwmachine.config (si trova in C:\ProgramData\DocuWare\SetupConfig). Se è impostato su "-1" per le porte dinamiche, Server Messaging non sarà in grado di raggiungere il database. Per la progettazione del prodotto, DocuWare utilizza porte statiche.
Una volta corretto il problema, riavviare Server Messaging, aggiornare il browser e il messaggio di errore non verrà più visualizzato.
Questo KBA è applicabile SOLO ai sistemi on-premise!
Si prega di notare: Questo articolo è una traduzione dall'inglese. Le informazioni contenute in questo articolo si basano sulla versione originale in inglese del/i prodotto/i. Potrebbero esserci piccoli errori, ad esempio nella grammatica utilizzata nella versione tradotta dei nostri articoli. Sebbene non possiamo garantire la completa accuratezza della traduzione, nella maggior parte dei casi la troverete sufficientemente informativa. In caso di dubbi, si prega di fare riferimento alla versione inglese di questo articolo.