サムネイルサーバーが起動しない

動作:
サムネイルサーバーが起動しません。

解決方法:
サムネイルサーバーが起動しない場合は、次の手順を確認してください:
(サムネイルサーバーが起動する場合は、すべての手順の後に確認してください)。

1. 
   DocuWare Administrationで、サムネイルサーバーのライセンス情報が表示されているかどうかを確認します(DW Administration -> Organization -> General -> Licenses - Server Licenses)。
   サムネイルサーバーのライセンスが表示されていない場合、ライセンスを再度インストールする必要があります(Licenseを右クリックし、Licenseファイルをインストール)。
2. データベースのdwserverテーブル(dwsystem > tables)にサムネイルサーバーのエントリーがあるか確認してください。
   ない場合、サムネイルサーバーをアンインストールし、DocuWare Setupを使用して再度インストールする必要があります。
3. 
   存在しない場合、手動で生成する必要があります(Databasesを右クリック > New Database > Set database name "dwthumbnail")。
4. DocuWare管理画面で、dwthumbnailデータベースへのデータベース接続が存在するかどうかを確認します。
   (DocuWare System > Data Connections > Database Connections)、接続が正しく機能しているかどうかをツールバーの "Check accessibility "ボタンで確認します。
   1. dwthumbnailへのデータベース接続が存在しない場合は、手動で生成する必要があります。
      （データベース接続を右クリック > 新規設定ツールを作成 > "サムネイル接続 "を入力、Used for：サムネイル、データベースの選択、データベースサーバー名：
      手動でデータベース接続を生成した後、ツールバーの "Check accessibility "ボタンで接続が正しく機能しているか確認してください。
      データベース接続「サムネイル接続」を生成したら、それをサムネイルサーバーに割り当てる必要があります（サーバー > サムネイルサーバー > エリア全般 > データベース接続フィールドの「サムネイル接続」を選択）。
   2. 接続が正しく動作しない場合は、データベース接続に入力されたパラメータが正しいかどうかをチェックする必要があります。
      データベースサーバー名（パラメータ "localhost "でもテスト）とデータベースへのログインパラメータをチェックします。ツールバーの "Check accessibility "ボタンで、接続が正しく機能しているか（接続データが正しいか）を確認する。
5. 
   DWThumbnailService.exe.settingsファイルを編集し、サムネイルサーバーのServername、Organisationname、GUIDが正しいか確認します。サムネイルサーバーのGUIDは、データベースのDWServerテーブルに表示されているサムネイルサーバーのGUIDと同じでなければなりません。DWThumbnailService.exe.settingsのエントリが正しくない場合は変更してください。
6. Thumbnail Server Serviceが割り当てられたユーザーで起動しない場合は、ローカルのシステムアカウントに変更してください。
7. Thumbnail Serverが起動しない場合は、イベントマネージャの[Windowsログ] > [イベント]セクションでThumbnail Serverに対してエラーメッセージが生成されているかどうかを確認します。
   • Windowsイベントログに次のメッセージが表示されている場合：「ThumbnailServer::Error：無効なスイッチセキュリティチャネル名です。DocuWare.Remoting.SwitchChannel.SwitchProviderChannels.GetChannels(String名)のアプリケーション設定ファイルにチャネル<NotSecure>が存在しません"
     以下の手順に従ってください：
   1. Thumbnail Serverを再起動するには、まずThumbnail Serviceを停止してください。
   2. その後、DWThumbnailService.exe.settingsを変更する必要があります。(このファイルはデフォルトでC:˶Program Files (x86)˶DocuWareThumbnail Serverディレクトリにあります)。
   3. LoadCommunicationOption"パラメータを"true"から"false"に変更します。
   4. 次に、
      <SwitchSecurityChannel Name="NotSecure" Active="true" />
      の行をコピーし、
      <SwitchSecurityChannel Name="SSPI" Active="true">の行の上に貼り付けます。
      この変更は2箇所行う必要があります。
   5. その後、元の位置から <SwitchSecurityChannel Name="NotSecure" Active="true" /> という行を削除する。
   6. さらに、SSPIチャンネルを "true "から "false "に設定する必要があります。
      説明は以下のスクリーンショットをご覧ください：
      
   7. ファイルを保存した後、再度Thumbnail Serverを起動してください。
   • Windowsイベントログに以下のメッセージが表示される場合： "Cannot find table dwthumbnail/dwfcmap from the internal data dictionary of InnoDB through the .frm file for the table exists."
     データベースdwthumbnailを削除し、手動で再度作成してください。サムネイルサーバはその後正しく起動し、必要なテーブルを自分で作成します。
     。
   • イベントログに別のエラーメッセージが表示されている場合は、エクスポートしたイベントログ（.evtx）をお送りください。

ご注意：この記事は英語からの翻訳です。この記事に含まれる情報は、オリジナルの英語版製品に基づくものです。翻訳版の記事で使用されている文法などには、細かい誤りがある場合があります。翻訳の正確さを完全に保証することは出来かねますが、ほとんどの場合、十分な情報が得られると思われます。万が一、疑問が生じた場合は、英語版の記事に切り替えてご覧ください。