Thumbnail Server no se inicia

Comportamiento:
Thumbnail Server no se inicia.

Solución:
Compruebe los siguientes pasos si Thumbnail Server no se inicia:
(Compruebe después de cada paso si Thumbnail Server se inicia)

1. Compruebe si el Servidor de miniaturas se ha registrado.
   Compruebe en DocuWare Administration si se muestra la información de licencia para el Servidor de miniaturas (DW Administration -> Organization-> General -> Licenses - Server Licenses).
   Si no se muestra ninguna licencia para el Servidor de miniaturas, la licencia debe instalarse de nuevo (haga clic con el botón derecho del ratón en License e instale el archivo License).
2. Compruebe en la tabla dwserver de la base de datos (en dwsystem > tables) si hay una entrada para Thumbnail Server.
   Si no la hay, hay que desinstalar Thumbnail Server y volver a instalarlo con DocuWare Setup.
3. Compruebe en la base de datos si existe una base de datos dwthumbnail.
   Si no es así, debe generarse manualmente (haga clic con el botón derecho del ratón en Bases de datos > Nueva base de datos > Establecer nombre de base de datos "dwthumbnail").
4. Compruebe en DocuWare Administration si existe una conexión de base de datos con la base de datos dwthumbnail.
   (Sistema DocuWare > Conexiones de datos > Conexiones de base de datos) y compruebe con el botón "Comprobar accesibilidad" de la barra de herramientas si la conexión funciona correctamente.
   1. Si la conexión de base de datos a dwthumbnail no existe, hay que generarla manualmente:
      (Haga clic con el botón derecho del ratón en Conexiones de base de datos > Crear nueva configuración > Escriba "Conexión de miniaturas", Usado para: Miniaturas, seleccionar base de datos, Nombre del Servidor de la base de datos: Nombre del servidor de la base de datos localizada, base de datos: dwthumbnail, Nombre de usuario y Contraseña para iniciar sesión en la base de datos).
      Después de generar manualmente la conexión a la base de datos, compruebe con el botón "Comprobar accesibilidad" de la barra de herramientas si la conexión funciona correctamente.
      Después de generar la conexión a la base de datos "Thumbnail Connection" hay que asignarla a Thumbnail Server (Server > Thumbnail Server > Area General > Seleccionar "Thumbnail Connection" para el campo Database connection).
   2. Si la conexión no funciona correctamente, hay que comprobar si los parámetros introducidos en la conexión a la base de datos son correctos:
      Compruebe el nombre del servidor de la base de datos (pruebe también con el parámetro "localhost") y los parámetros de acceso a la base de datos. Compruebe con el botón "Comprobar accesibilidad" de la barra de herramientas si la conexión funciona correctamente (datos de conexión correctos).
5. Compruebe en la ruta de instalación del Thumbnail Server si el archivo DWThumbnailService.exe.settings existe y las entradas son correctas.
   Edite el archivo DWThumbnailService.exe.settings y compruebe si Servername, Organisationname y GUID del Thumbnail Server son correctos. El GUID del Thumbnail Server debe ser el mismo que el GUID que se muestra para el Thumbnail Server en la tabla DWServer de la base de datos. Cambie las entradas en DWThumbnailService.exe.settings si no son correctas.
6. Si el Servicio Thumbnail Server no se inicia con el usuario asignado, cámbielo por la Cuenta local del sistema.
7. Si Thumbnail Server no se inicia, compruebe si se genera algún mensaje de error para Thumbnail Server en el administrador de eventos en la sección Registros de Windows > Aplicación.
   • Si el registro de eventos de Windows muestra el siguiente mensaje:"ThumbnailServer::Error: Nombre de canal de seguridad de conmutación no válido. Channel <NotSecure> do not exist in appicaton settings file at DocuWare.Remoting.SwitchChannel.SwitchProviderChannels.GetChannels(String name)"
     siga los pasos que se indican a continuación:
   1. Para volver a iniciar Thumbnail Server, detenga primero el servicio de miniaturas.
   2. Después, es necesario modificar DWThumbnailService.exe.settings. (Este archivo se encuentra por defecto en el directorio C:\Program Files (x86)\DocuWare\Thumbnail Server).
   3. Cambie el parámetro "LoadCommunicationOption" de "true"a "false".
   4. A continuación, copie la línea
      <SwitchSecurityChannel Name="NotSecure" Active="true" />
      y péguela encima de la línea
      <SwitchSecurityChannel Name="SSPI" Active="true">.
      Esta modificación debe realizarse en dos posiciones.
   5. A continuación, elimine la línea <SwitchSecurityChannel Name="NotSecure" Active="true" /> de su ubicación original.
   6. Adicionalmente, los Canales SSPI deben ser cambiados de "true" a "false".
      Para una explicación por favor eche un vistazo a la captura de pantalla de abajo:
      
   7. Después de guardar el archivo, inicie de nuevo Thumbnail Server.
   • Si el registro de eventos de Windows muestra el siguiente mensaje: "Cannot find table dwthumbnail/dwfcmap from the internal data dictionary of InnoDB through the .frm file for the table exists."
     Por favor, elimine la base de datos dwthumbnail y créela de nuevo manualmente. Thumbnail Server se iniciará correctamente después y creará las tablas necesarias por sí mismo.
   • Si aparece otro mensaje de error en el registro de eventos, envíenos el registro de eventos exportado (.evtx).

Tenga en cuenta: Este artículo es una traducción del idioma inglés. La información contenida en este artículo se basa en la(s) versión(es) original(es) del producto(s) en inglés. Puede haber errores menores, como en la gramática utilizada en la versión traducida de nuestros artículos. Si bien no podemos garantizar la exactitud completa de la traducción, en la mayoría de los casos, encontrará que es lo suficientemente informativa. En caso de duda, vuelva a la versión en inglés de este artículo.