動作:
DocuWareプリンター用の文書をアップロードしようとすると、「サンプル文書のアップロード」ウィンドウがハングします。
解決方法：
Webバスケットからプリンター設定へのアップロード処理中に、DocuWare Platform Servicesを使用してログインします。通常、この動作はPlatform Servicesが正しく動作していない場合に発生します。原因を調べるには、Web Componentsがインストールされているサーバーで次のテストを行ってください：
- Webブラウザを開く
- http://localhost/DocuWare/Platform/Account/Logon を呼び出します。
- 有効なDocuWareユーザーでログインする
ログインできる場合、プラットフォームのデフォルトページにリダイレクトされます
ログインできない場合、エラーメッセージが表示されるかどうかを確認する
以下も確認する http://localhost/DocuWare/Platform/Home/LogMessages
ログメッセージから、うまくいかない原因がわかるかもしれません。 必要であれば、ログのスクリーンショットをDocuWareサポートまでお送りください。
ご注意：この記事は英語からの翻訳です。この記事に含まれる情報は、オリジナルの英語版製品に基づくものです。翻訳版の記事で使用されている文法などには、細かい誤りがある場合があります。翻訳の正確さを完全に保証することは出来かねますが、ほとんどの場合、十分な情報が得られると思われます。万が一、疑問が生じた場合は、英語版の記事に切り替えてご覧ください。