Question:
Connect to Sharpの使用中に「Cannot Initiate Device Service to Scan」というエラーが表示される。
回答:
サポートされているデバイスでConnect to Sharpを使用してファイルキャビネットまたはWebバスケットをスキャンしようとしているときにエラーメッセージ "Cannot Initiate Device Service to Scan "が表示された場合は、以下の手順で解決してください。
- IISマネージャで仮想ディレクトリ "tmp "を削除する。
- Connect to SharpのWebインスタンスディレクトリに以下のようなフォルダとサブフォルダを作成します：C:◆netpubwwwroot◆...◆tmp◆scans
- インスタンスディレクトリC:∕inetpub∕wwwroot∕にディレクトリ権限を追加する（グループ "IIS_IUSRS "にChange、Read/Execute、Display folder content、Read、Writeの権限を追加する）。
- 適切なアプリケーション・プールが "AppPoolIdentity "で実行されていることを確認する。
- データベース(dwsystem.dwwebinstance --> 設定)で、一時ディレクトリの値をWebインスタンスフォルダ(C:㊦inetpubwwwroot㊦...㊦tmp)に新しく作成されたディレクトリに合うように変更します。
- DocuWareサービスを再起動し、IISを再起動します（コマンドラインで "iisreset "コマンドを使用します）。
ご注意：この記事は英語からの翻訳です。この記事に含まれる情報は、オリジナルの英語版製品に基づくものです。翻訳版の記事で使用されている文法などには、細かい誤りがある場合があります。翻訳の正確さを完全に保証することは出来かねますが、ほとんどの場合、十分な情報が得られると思われます。万が一、疑問が生じた場合は、英語版の記事に切り替えてご覧ください。